クレジットカード会社の営業の方に質問です。カード加盟店と契約した後のケアは実際にはどのようにされているのでしょうか？

Question

クレジットカード会社の営業の方に質問です。カード加盟店と契約した後のケアは実際にはどのようにされているのでしょうか？一般的な営業は、担当のお客様を何社か持ち、その何社かをいかにケアして
販売を伸ばすか、というところに注力していると思うのですが
カード会社の場合は、加盟店を増やすこと＝営業活動のようなイメージを私は勝手に持っていまして
実際にはどうなのかが気になりました。

実際のところは、大手ユーザーの契約を維持するタイプの営業と
新規をとにかく取りまくる営業とがいらっしゃるのかと思うのですが
前者はともかく、後者は加盟店のケアはどのようにしているのでしょうか？

Answer 1

特にアフターケアはしてないです。
カードが使える案内のステッカーを貼ったり…ですかね。
お客さんからの要望も無いですし。

たまにカード会社からシステムの変更があれば、その旨をお客さんに伝えるし、
お客さんから手数料交渉等の要望があれば、対応する程度ですね。
私の場合、たまに自分の加盟店に遊びに行ってますけど（笑）

カードを使うのは加盟店ではなく、その末端のお客さんですから。