ほっともっとの店員の接客態度の悪さが目につきます。本社にｸﾚｰﾑしても無視。会社自体がいい加減だから店舗もいい加減な仕事…

Question

ほっともっとの店員の接客態度の悪さが目につきます。本社にｸﾚｰﾑしても無視。会社自体がいい加減だから店舗もいい加減な仕事しかしないのでしょうか？

Answer 1

ほっともっとは酷いですよ。
今まで三回行きましたが、接客はいずれもろくな思い出がなく、味もほっかほっか亭がどれだけ美味しいか…
以来、ほっかほっか亭に戻ってますｗｗ

Answer 2

貴方の気持ち分かりますよ。
『ほっともっと』のブランドイメージはマックやユニクロなどに遠く及ばないですよね？
基本的に単なる弁当屋です。正直、ブランドイメージはコンビニ以下でしょう。
そんな店に応募する人も少ないでしょうし、基準を厳しくすれば誰も応募しなくなります。
つまり、フランチャイズの経営者が日常の経営に深く関わらない限り、接客対応は当然落ちます。
その程度の店＝その程度の親会社だと考えましょう。

昔は良かったんですけどねぇ。
前身の『ほっかほっか亭』の時代、店で働いている人は“近所のおばちゃん”が多く、パートさん(だと思う)なので皆さん親切でした。
近年、若者の就職率と就労に対する意識レベルの低さが、私の弁当屋のイメージを変えましたね。
だいたい、商売も分かってない若者に、ほったらかしの接客やらせて、店も本人も成長するわけがない。
当然とばっちりは客が受けますね＾＾。自分はもう行ってません。セブンの弁当で十分美味いですから。

Answer 3

ほっともっとはフランチャイズ制だったと思います。

のれんを分けているだけで、本社と店の従業員とは雇用関係にないです。

だから、本社から店の従業員へは指図できません。。。

Answer 4

クレームして改善しないのであればそういう会社なのでしょう。
そう感じた所ではお金を使わない方がいいですね。
ネットなどでも具体的な事実を口コミすると良いかもしれません。