美容師をしています。 5月にいわゆるクレーマーと呼ばれるお客さんにあたってしまい… それからお客さんを担当するのが怖…

Question

美容師をしています。
5月にいわゆるクレーマーと呼ばれるお客さんにあたってしまい…
それからお客さんを担当するのが怖くなってしまいました。

6月に鬱病と診断され
2ヶ月休職するように医師にいわれました。
が、休んでる間も会社から連絡がきたり
ほんとは元気なんじゃないかと言われたり…
全く休んでる意味がありませんでした…。
それもあって一ヶ月休んだだけで勝手仕事に復帰してしまいました。
やはりお客さんの中には
色んな人がいるわけで…
今も不安感、恐怖心を持って毎日働いています。
夜も色々考えてしまい、眠れない時がよくあります。
なので全然疲れがとれません。
同じ会社でよく面倒をみてくれてた先輩が
落ち着くまでうちの店舗にきたら？と言ってくれました。
上司に相談したらいますぐは無理だといわれました。
最悪異動できるのは最悪3月だと言われました。
異動も無理なら
今すぐにでも辞めたいです…。
上司と話すときも
パニックになってしまい
何を言えばいいのかわからなくなります…。

わたしはどうしたらいいのでしょうか？

Answer 1

私はクレーム処理を重要な任務として会社から命じられています
勿論嫌です

ヤクザやチンピラに恫喝されたり
電話の会話を全て録音されたりして精神的にも相当参っていました
飯は喉を通らないし眠れないし
朝は目覚めて現実世界に引き戻されるのが嫌でギリギリまで布団から出られなかったし
会社の扉を開ける前にクレームが発生しないように神に祈るのが日課になっていました。

しかし慣れてくるんですよね
最初はクレームでも何でもないお客様に説明するだけでも声が震えていたのに
何度も何度も客とやりあっているうちに神経が太くなってくるんです

本当に不思議なものです

あまり急激にショックを受けたから動揺しているのでしょうが

少しづつ慣らしていけば大丈夫

社会復帰できますよ。

Answer 2

気分転換に、違う仕事でもしてみますか？

ビクビクしながら仕事しててもつまらないんじゃないですか？