中小企業でISO9001を2009年に取得しております。しかしながら社内での運用が思いのほかうまく行かず社内でも面倒だな…

Question

中小企業でISO9001を2009年に取得しております。しかしながら社内での運用が思いのほかうまく行かず社内でも面倒だなどの不満が多くなっており業績のアップに繋がっているとはどうしても考えられません。会社では14000の取得を検討している様ですが9001も満足に出来ないまま14000を取得してﾒﾘｯﾄはあるのでしょうか。

Answer 1

実際問題ＩＳＯ関係の資格取得は、対外的イメージアップの為とか、取引先からの要望（半強制）で取得しているもので、中身は軽視されているのが実情です。ただ、定期的に外部審査が有りますので、形式的にでもやっていないといけない という程度でなかなか、実際の業務とＩＳＯの規定とを合わせていくのは、ＩＳＯの規約をいかに読み替えていくか にかかっていると思います。つまり、ＩＳＯの規定にガチガチに会社の業務を当てはめるのは無理なので、規約を柔軟に読み替えて業務を行うしかないと思います。完璧に行おうとすると、病気になってしまいますよ。
メリットは、多分、対外的なイメージアップが一番大きいと思います。