こんばんは。 運送会社で運行管理者、配車係の見習いをやっています。 転職して一ヶ月、電話対応を見習ってきました。…

Question

こんばんは。
運送会社で運行管理者、配車係の見習いをやっています。

転職して一ヶ月、電話対応を見習ってきました。
ですが、なかなか仕事が身に付きません。

現場が理解出来ない状態で電話対応をしています。
だから全く仕事内容が何も見えてきません。

元々は運転手をやっていたので、一度現場を経験したいと思っています。
そこで上司に相談しようか迷っています。

皆さんは、
現場を経験(体で）しなくても事務職は勤まると思いますか？
そうではなくて現場を経験した方がいいと思いますか？

賛否両論に分かれると思いますが、ご回答をお願い致します。

Answer 1

十分勤まると思いますよ。
現に私の職場でも元運転手がいまして、正直最初は言葉使い等が出鱈目で苦労しましたが、何よりも現場の人間の行動や考え、顧客の要望をピンポイントで回答してきます。
そんな人は場数を経験しているので事務職に職種変更して３年程ですが今では凄く馴染んで主任までなっている程ですから。
是非とも現場での経験を活かしながら頑張って欲しいものです(#^.^#)

Answer 2

私は事務職で入ったのに危険物や配車係をやらされてます。それでもフォークリフトや２ｔ、４ｔトラックを普通に運転させられます。現場を知らなくても自然とやらされます。

Answer 3

運行管理者（配車係り）は、やはりドライバー上がりが好ましいですね。
うちの会社では大抵ドライバーが配車に上がってますが、その方がお客やドライバーともトラブルなど殆ど無いですね。
やはり現場を解っていたり、時間が読める者の方が配車など組む時には必要かと思います。
うちの会社では総合職の者が経験の為に一時的に配車係りに就く事が有りますが、その時など配車が滅茶苦茶でドライバーと揉めるケースが多いですね（苦笑）
事務職の者が仕事の流れや現場を知ることで仕事がスムーズに捗るのは間違いないかと思いまよ。

Answer 4

現場を理解することと、体を使うことは異なると思います。
先ずは、仕事を理解することが始まりだと思います。

木を見る、山を見るといわれますが、 全体の流れを見て
仕事の詳細を理解することが大切です。

メモを仕事中にとり、自宅に帰ってメモを整理すると覚えられると思います。
試してみてください。

役者は人殺しをしなくても、人殺しの役を見事に演じます。
体で覚えなくても大丈夫ですよ。