販売職で、上司(店長)を持つ販売スタッフの方に質問です。仕事に真面目で売りたい気持ちはあるけど売れない時、もう○年目なの…

Question

販売職で、上司(店長)を持つ販売スタッフの方に質問です。仕事に真面目で売りたい気持ちはあるけど売れない時、もう○年目なのに…と、販売への自信をなくしかけてる時、人間嫌いになりそう…と、販売に疲れてきている時、上司にはどうあって欲しいですか？(ちなみにその上司は、異動してきて、まだ間もない上司です)励ましの言葉が欲しい、ただ話を聞いて欲しい、改善すべきとこを教えて欲しい、分かってるからあまりプレッシャーをかけないで欲しい、プライベートで息抜きしたい(休みが欲しい)、まだ気を遣って相談できないから、まずは親睦を深めたい、何でもかまいませんので教えて下さい。よろしくお願いします。

Answer 1

私の上司は男性で３ヶ月前に他から引き抜かれてきた人です。前からいた店長と副店を格下げしてまで呼ばれた人だったので始めは皆、少し反感を持ってのスタートでした。

が、一緒に働き出したら、彼はいい意味で中立の人でお店で何かトラブルがあった時も客観的な意見を言ってくれます、接客に関してはそれぞれのスタッフをプロとして認めてくれているそうで特に口出しをすることもないですが、売り上げの良くないスタッフにはさりげなく横から助けたり自分のお客様を譲ったりしてくれます。
たまに、嫌なお客が来た時や変な苦情があった時も間に入ってくれて、スタッフを責めることはしません。また、あとでその話を蒸し返して注意される事もないです。

新店長が来てから仕事がやりやすいとみんな言ってます、自分の立場を分かっていて店長の役割をこなしつつ、スタッフにプレッシャーをかけないのがいいのだと思います、私達の仕事ぶりを信用してくれてる感がいいですね。
私は仕事場で必要以上にプライベートに入ってこられるのは嫌なので、この距離感が楽です、前の店長は女性で気分屋で自分のプライベートを持ち込む人だったので・・・。

長くなってしまいましたが、売り上げが悪い時は本人が一番分かっているので、私は店長の何もしないのが気持ちが楽です。
それで、売り上げが良かった時に今日はがんばったね的な一言があると、見ていてくれたんだなと思います。
ただ、その販売の方の性格にもよると思うので、一概には言えませんが・・。

Answer 2

売れなくて悩んで疲れている時なら、販売アップのためのアドバイスが欲しいですね。
話をして上司との距離を縮めて、お互いをある程度理解できるようになることも大切ですけどね。