ABCクッキング 解約について。 料理12回（残り８回）とケーキ基礎12回（残り４回）を解約したいのですが、会員規約…

Question

ABCクッキング 解約について。
料理12回（残り８回）とケーキ基礎12回（残り４回）を解約したいのですが、会員規約に解約手数料6300円、3150円、1050円とあり詳しい記載がないのですがどれにあたるのでしょうか？
また、有効期限ですが、規約に書かれている料理12回（12ヵ月）ケーキ12回（16ヵ月）とも期限が切れていますが、他のコースも組んでいるためトータルの有効期限は切れておりません。この場合、解約できないのでしょうか？
勧誘が恐怖でなかなか教室まで相談に行く気が起きません。ご存知の方、教えて下さい(>_<)

Answer 1

ＡＢＣで働いていたことがある者です。

まず、有効期限は他のコースとの合算のトータル期間になりますので、
あなた様の場合解約できます。
（３月に震災があったため、全生徒さん受講の有効期限が自動的に６か月延長になってます）

解約手数料は今回、
料理とケーキにそれぞれ３１５０円かかります。
解約に６３００円支払うのも勿体ない気持ちも出てきそうですね・・・
事情がおありならば仕方ないことですが。

勧誘されても、あいまいにせずキッパリ断ればいいのですが、
怖いのであれば下の方も書かれていましたが、センターにお電話されて解約の用紙をもらうのが良いですね。

（他業界でも営業の仕事をしていたことがありますが、営業は話して断られてナンボって世界なので
べつに断られる事自体なんとも思いません。
逆に、どちらか分からない返答をされるよりもハッキリ言ってもらった方が判断付きやすくて気持ちイイです）

Answer 2

ＡＢＣクッキングサービスセンターへ電話して、手続きすればスタジオへ行かなくても解約手続きできますよ(^-^)

＊サービスセンター
03-5220-7770
受付 午前10時～午後7時
土日祝除く

知恵袋でも何度か解約についての質問に回答させて頂いた事があって、結構あっさり解約できました。とコメント頂いた事があります。

サービスセンター本部へ電話して、解約したい旨お伝えになって、有効期限についても一緒に質問されれば答えてくれますよ。

**追伸**
解約事務手数料の違いについて・・・

契約コースを１度も受講していない場合の手数料は『1050円』
料理12回は『3150円』
ケーキ基礎12回『3150円』
となります。

有効期限について規約を確認したら・・・
【有効期限の切れた未受講分の受講料はいかなる場合も返金には応じかねます】
と記載されていましたが・・・
他のコースも組んでいる場合トータルでみてくれるのか料理・ケーキ・パンと単体での扱いにあるのかは
分からなかったので、本部に連絡された際に聞かれた方がいいと思いますよ。

はっきりした回答が出来ませんが、ご参考まで(^-^)

Answer 3

まず、電話で伺ってみてはいかがでしょうか？事情を説明し、なぜ解約をするのかなど聞かれた場合は
「忙しくて出来なくなった」でよいでしょう。

対面になるとなかなかはっきり言えないことでも電話なら言えたり、質問が出来るように思います。

それを聞いた上で、解約手続きをすることを申し出て、それから教室まで出かけたら良いのではないかと思います。