従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。

Question

従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。皆さんはこういった経験をした事はありますか？

私はこういった経験をよくしてしまいます。

利用した店や会社に接客態度の悪い従業員がいた場合、その店や会社の責任者(店長などの役職のある従業員)にクレームを言っても、きちんとした誠心誠意を込めた対応を取らない事や責任者としての威厳がなかったり、酷い場合は、
さらにその上の立場の人でそういった肩書きのある人をも管理指導する人達もきちんとした対応を取る事が出来ない店や会社もあります。
もう、組織全体が、組織その物がそういった状態になってしまっていると言っても決して過言ではない事もあります。
それが有名企業やある程度名の知れた会社でもありえた事です。

この店は、この会社はどうなっているのか？
客を客とも思ってもいない、余りにも利用者を馬鹿にいているのではないか？
よくもこれで客商売が成り立っているものかと思うと不思議でならない。

こう感じた事が何度とありました。
そういった、利用者に対して接客態度が悪くきちんとした対応を取らない会社に対してはどこに相談すれば良いのでしょうか？
注意勧告をしてくれる行政機関などはありますか？

Answer 1

ありませんよ。
民事の問題です。

利用しなければいいだけです。

Answer 2

聞いたことないですね。
自分もイトーヨーカドーで態度があまりに悪いから
一回クレームを言ってたら、それ以降、
万引きもなにもしてないのに、ばばあの
店員に毎回マークや監視されますね。

本部に電話したらいいのではないですか？
その人もいやな思いするし、ちゃんとした店なら
そのあとに店員にちゃんと指導にあたるでしょう