美容師さんに聞きたいです。もしも以前にお客だった人が違う美容師に担当が変わったとき。

Question

美容師さんに聞きたいです。もしも以前にお客だった人が違う美容師に担当が変わったとき。先日、偶然以前髪を切ってもらってた美容師さんに遭遇しました。
彼には何度か担当美容師として切ってもらってたのですが、
なんだかしっくりこないのと、他の女性美容師さんが偶然友達の知り合いと分かり、
最近はその女性美容師さんに担当してもらってました。

以前担当してた方は私が他の担当の方を予約の際に指名したことで、
何度も「俺じゃなくて？」って他の担当の方に聞いてたらしいのですが、
私は担当が変わることはこういう業界では普通かなと思い、来店時も普通に「ど～も～」と
軽く挨拶してたのですが、明らかに彼の態度はそっけないというか、違和感のあるものでした。

ここ１年くらいは引っ越して行きにくい場所になってしまったので
その美容室には行ってなかったのですが、
先日、偶然、知り合いがパーティにつれてきたのが、その以前担当だった美容師さんでした。
私としては、しばらく前のことだし、担当が変わることは美容師さんとしては日常茶飯事かと
思い、普通に懐かしく思い、会話してたのですが、
微妙に以前のように親しく会話してこないのが気になりました。
以前、担当だったときは同じ都市が好きということで、その話になったり、
髪を切る時間よりも会話してる時間のほうが長いくらいお喋りな感じだったのですが、
担当が変わってから明らかに避けてるって感じです。

美容師さんに聞きたいのですが、
たくさんいる担当のお客さんの一人が、他の美容師に担当が変わったりしたら
気になるものですか？

今まで違う美容室に行くことにより、自然に美容師さんも変わってきたので、
同じ美容室内で担当が変わることがなく、
みなさん、この美容師さんと同じく担当が変わったりすると気にするのかな？と不思議に思い質問させてもらいました。

Answer 1

それって気になると思います。どうして担当を変えたのか？自分が何か失礼なことをしたのか？とか、いろいろ気になりますが、お客様第一ですから仕方ないですよね。お客様は基本的にわがままですから。ただ店によっては、自分の売上にも関係することから指名が一人減るって事がとても重大なことでもあるみたいだしね。私的には担当が変わるって事に関して正直言って穏やかな気持ちにはなれませんが、自分からそのお客様に「こんにちは！」と声をかけますね。自分のネガティブな気持ちに勝つ意味で。。。ある人が言ってた事ですが、毎回同じ方にカットしてもらうんだけど、たまには別の方に切ってもらいたいが、なかなか言いずらいと言うのも聞くし、余り気にしなくても良いと思います。その美容師さんはプライドが傷ついて素直になれなかったんだと思います。