システムを導入するのって数千~数億円という費用がかかり、顧客企業の社長、取締役など偉い人達も注目しているわけです。 ものによっては会社の面子をかけた1大プロジェクトです。 そうなると何がなんでも納期までにはシステムを完成させないといけなくて、「あ、できませんでした(^^;」では済まされないわけです。 にもかかわらず大概はシステムの開発期間は短いため、現場SEは徹夜や休日出勤などをする羽目になります。 さらにシステムが無事完成したとしても、重要な不具合(金額間違い、誤請求など)が出ようものなら顧客先の担当者から怒号が飛び交い、賠償金請求や社長への謝罪など、大変な目に合います。 また、システムは365日24時間稼動がわりと多く、深夜にシステムが不具合を起こせば容赦なく電話がかかってくるしくみになっています。 休日でさえもシステムがトラブルを起こしたら呼び出されます。 システムエンジニアは全くもって”安心できる時”がないので精神的にきついのです。
納期を順守しながら、品質を高め、かかるコストを抑えつつ顧客満足度を向上させる使命を全うしなければならないからです。
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