コールセンターのお仕事について質問です。 現在、職業訓練を受けながら新しい仕事を探しております。 今後は、一般事務か…

Question

コールセンターのお仕事について質問です。
現在、職業訓練を受けながら新しい仕事を探しております。
今後は、一般事務か営業事務かデータ入力などの地道にこつこつできる仕事を希望しておりました。しかし、最近キャリアカウンセリングなるものを受けて、「自分が得意だった仕事をピックアップしてみてください。」と聞かれたとき、「そうだ、電話応対が得意だった！」と思い出しました。
そこで質問ですが、「電話応対が得意」というのは、コールセンターのお仕事で活かすことができるでしょうか？
コールセンターのご経験のある方、いろんな仕事に詳しい方、ご回答をよろしくお願いいたします。

Answer 1

私もコールセンター等でも働いた事がありますが、電話対応の良さは大切だと思いますので、コールセンターに限らずいかせると思いますよ。

ただ、それ以外に、営業力やクレーム処理能力、専門知識など対応の良さプラスで必要になってきます。
コールセンターにも色々あるので、かわってはきますが。