コールセンターでのアルバイトをしたいのですが、男性でも採用してもらえるでしょうか？ 時給が良いお仕事なので、やはりス…

Question

コールセンターでのアルバイトをしたいのですが、男性でも採用してもらえるでしょうか？
時給が良いお仕事なので、やはりストレスも多いのでしょうか？
電話対応がうまくなりたいのと時給が良く、目標のためにお金を貯めたいので志望しております。

補足

もしもしホットラインというところで受信業務の短期の仕事です。

Answer 1

男性でも大丈夫！
若い男性の方もいますよ。若い方から主婦の方など、年齢層も幅広いです。
覚える事は多いですが、夢の為に！と思えば頑張れます！

Answer 2

ウチでは男性の方います、客の中には私じゃお役に立てず男性に替わってくれと要求された事もありました。最近立て続けに常識はずれな客に当たってます・・

一昨日、保証期間過ぎてるので有償案内するとキレられクレームになる、
昨日、機能について正式な説明するが納得してもらえずクレームになる、
今日、いきなり怒鳴られて電話中ガチャンと切られる、また違う客から部品欠品で大激怒！！お届けの期間案内すると「何をぬかしとんのやはよせんかい！！・・それでは期間を早めますと言うと、途中でくち変えるなや、なんで最初からそう案内せーへんねん、くち変えた理由をちゃんと説明せーや！！」・・最後にお届先確認すると「何べんいわせんねん、そんなんも管理出来てへんのか！！」明日届けろやｶﾞﾁｬﾝ！！最後までヤっちゃん口調、、その後一昨日のゴネてきたあの客からまたコール有り・・

仕事の流れも電話対応もしどろもどろでおぼつかないままクレームを作り責めたてられるわ指導者にはあほの子を扱うみたいに怒られるわ・・で頭パンク状態＠＠；人格否定されているような錯覚に陥り神経が参ります、部署異動で1ヶ月目です。

傍から見ていたときよりも実際携わってみると慣れるまで精神的にキツイです、
家帰っても引きずっています、今日もお酒で発散させてます。

短期との事ですが私は慣れるまで3ヶ月は掛かりそうです、何を言われても落ち込まないでうまく交わせる話術を身につけてくださいね。私も頑張りますので＾＾；

Answer 3

業種によると思います。私は男性で、コンピューターメーカーのカスタマーサポートで働いています。通信系や、警備系のセンターなら男性でも問題ないと思います、逆に男性もある程度求めていると思います。大手程、逆に。普通に採用してもらえます。保険業界等は女性が多いイメージがありますが。。。

ストレスなのですが、時給がよく、求人が非常に多い、同じ所が常に募集をかけている。未経験OKも多いですよね？楽ではありません。どの仕事も大変でしょうが、この仕事は始めてみて、時給がいいのは理解していても辞めてしまう人が多いのです。
私は受信業務なのですが、ストレスとしては

●電話に出るまで、どんな相手か分からない（いきなり怒鳴られる事もあります。そんな人ばかりではないですが、全体の１割ぐらいでしょうか？）
●しっかりとした研修はあります（相当詰め込みで、ついていけない人もいますが）が、慣れていても調べないと分からない事もあります。お客様は即答を求めます。経験に関わらずこちらをプロと思っていますから。
●通話時間、稼働率などがしっかりと管理されています。年配の方からのお電話など、時間がかかる時もあります。ですがそれは自分のコミュニケーションスキルがないとみなされます。（他のコールで時間を詰めればいいのですが、大変ですよ。お客様が電話をおかないかぎり切電できませんから）
●お客様は教えてもらって当然という立場でかけてきます、何度説明しても、理解してもらえず、そのうちに温度が上がり、クレームになるという事はあります
●イタズラ電話などはラッキーです。こちらから切れますから。実際に理不尽なクレームはあります。
●やはり言われた事を気にしない、切り替えのはやい人、気の強い人（言い返すとかではなく、冷静に対処しながら、失礼がない程度にチクリと皮肉をいうとか）が向いていると思います。

よい点はスタッフ同士の人間関係はよいですよ。とはいえ仕事中は孤独な戦いですが。甘くはないですががんばって下さい

Answer 4

確かに、みんなが憧れるような大手のコールセンターは男性は好まないようですね。ただ、小さめの所なら、可能性はあります。後は、派遣から入り込むというのも一つの方法です。基本的に、派遣は性別を言わない所も多いですからね。
未経験だと、性別に関係なく、雇ってくれないところも多いようです。ですので、フルキャストとかから始めると良いと思います。ちなみに、フルキャストやオープンループ辺りなら、性別は関係ないです。
ストレスは考え方によりますね。獲得系の営業の電話なんかになると、断られて当たり前なので、ストレスはたまりますし、受信業務でも、中には営業トークを求めてくるものもあるので、そういうのはキツイですね。ただ、リコール対応とか問い合わせ対応なら比較的楽ですね。まあ、それでも、クレームはありますが、気にしなければいいだけのことですから。ちなみに、クレームは怒鳴り散らされたりとか暴言をはかれたりとかはあります。とにかく、気にしないことです。いたずら電話もあります。オペレーターをおちょくるものから無言などいろいろありますね。
お客様に笑顔で電話を切ってもらいたいという思いを持って仕事をしていますが、現実には、それは理想論にしかならない部分もあるにはあります。ただ、リスクのある仕事ではないので、やってみて損はないと言えるでしょう。