店内に人がおらず、お客様に早く届けてほしいって言われたとき皆様ならなんて言いますか？回答お願いします。

Question

店内に人がおらず、お客様に早く届けてほしいって言われたとき皆様ならなんて言いますか？回答お願いします。

補足

ピザーラで働いています。まだ入って５日になります。よろしくお願いします。

Answer 1

正直に配達予想時間を言います。
たとえば50分かかるとすればきちんと言います。
例「本日大変込み合っておりまして、配達する人間が全て出払っています。戻り次第すぐに配達しますが本日は約50分かかります。それでもよろしいでしょうか」
お客様相手にうそをついては行けません。
また、時間を伝えなくてはなりません。
お客様は必ず時間を聞いてきます。
お客様の大切な時間を奪ってはいけません。
ピザ屋はたくさんあるのですから、配達する人材が不足している状態のピザーラに落ち度があります。

お客様にあやふやな回答では、注文してくれません。
仮に注文してくれても、ずるずると待たせては、今後2度と注文して頂けないでしょう。
商売は、今売るのではなく、今後いかに良い印象を持って頂くかです。
たとえ、今日断られても、正直に言ってお客様の時間を大切にしてあげれば印象は良いはずですよ。
また、いつか電話してくれるでしょう。