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ISO9001 8.2.3プロセスの監視及び測定についての疑問 プロセス=部署 例)設計・開発プロセス=設計部になっている場合、両方の視点での監視項目を決め、目標を決めなければならないのでしょうか?
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まず、プロセス=部署でないことは確かです。 ISO9k 8.2.3で要求されているのは、個々のプロセスがうまくいっている(計画したものをどの位達成したか=有効性)かを監視することです。 設計部における設計・開発プロセスの監視項目を決めて、監視or測定すれば良い事です。
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申し訳有りませんが、質問の意味が不明瞭です。 何と何の両方ですか?設計と開発?監視と測定?プロセスと部署???
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