職場で嫌な事がありました。私が間違っている様には考えられなかったので、確認のため聞かせてください。 販売業になるの…

Question

職場で嫌な事がありました。私が間違っている様には考えられなかったので、確認のため聞かせてください。

販売業になるのですが、
先日、勤めて初めての部門のレジに入る事になりました。
その部門には、全く入ったことはなかったんです。
細かく言うと、誰でもレジチェッカー業務に入るまえに、サッキングフォロー業務にいかされるのです。
私は全く初めてでしたので、周りの同僚から心配されておりました。
「無理やろせめてサッキングから入ったら？」等。
地域柄失礼ですが工場が多く、外人さんやその手の人も多く、些細なことや細やかなことで脅しにあたいするくらい怒鳴られてしまうことも多々あります。警察も警戒するくらい家電などの万引がはんぱないのです。
手違いでレジを打ってしまった場合など、「足に紐付けてトラックで引きずり殺すぞ」と本気で怒鳴られる現場です。
そんな現場に入るのは心配でしたし
お客様に迷惑をかける事が嫌でした
パートのおばさんは、シフトを書いた上司に直接「この子、初めてなんやろ？私がかわりに入るけど」と言いに気遣ってくれていたそうです
そして私も副店長に、念のため初めてだと言うことを報告し、その時に目の前にいた違う上司に、まあ君がいるし、と副店長が笑いながら言って、終わりました

なぜここまで周りが心配したかと言うと、その部門の商品は手打ち（商品を自分で判断し写真のJANをスキャン）やたくさん重い荷物きたりすることが多いからです。
写真もわかりづらい物、専門的な商品名しか書いていない場合もあるからです

とりあえず近くにいたその売り場の元担当者に、「なにかわからないことがあればよろしくお願いします！なにか大事な事とかあればいまのうちに教えといてください」と報告しておきました。するとその社員はやはり察知してか、
「それはちょっとまずいっすね、誰かつけます」と言い、パートのおばさんを呼んでくれたのですが、そのおばさんは周りが避ける位ちょっとややこしい韓国人で、
少し話が大きくなったそうです

すぐに私が副店長から直接内線で呼び出されました。
「いちいち全員に伝達しなくていいので！フォローがあればいきますんで」と言われ、私は「すみません。社員さんが気を遣ってくださっただけなので。とりあえず売り場見てきていいですか」ときくと、「うん、うん（だから何？）かまいませんよ」と怒られしまいました
私がおかしかったんですか？
昔その売場にいた彼氏に相談した所、「フォローって誰が？あの忙しい店で誰がきてくれるわけ？男でも二人セットから入るのに。副店長は先輩の指示問題で俺も呼び出した事があるけど解決する訳ない」
と言っていました

焦りすぎたのでしょうか

補足

私が心配だったのは、もし打ち間違えたりクレームがあった場合
掲示板にミスした者の名前やメールの苦情が張り出され、
店長から赤字で「何回言わせんねん？ええ加減にしろ！」と書かれ昇給や面談に響くからです
ミスは許されないと思ってます
迷惑をかけたくないのも第一です
大阪の真ん中〜田舎の間にあるのでお客様もすごく怖いです
店長はよく、考えでやってみろ、と言います
適当で良い、という事なのでしょうか

Answer 1

上と現場は、温度差があるものです。

＞焦りすぎたのでしょうか
焦り過ぎたのかも？知れません。

そうして店長が怖いから、みんなのミスが最小限で抑えられているのですよね。
それも手段です。
上の人間は、人を見る目があります。
自分の考えでやてみろ！と言うのは、あなたには何か違うものを感じているのかも知れませんよ。
レジを「写真もわかりづらい物、専門的な商品名しか書いていない場合もあるからです」というのを、あなたが変えてみたらいかがでしょう。
何も分からないあなただから、みんなが分かりやすい・見やすいものに変えてみたらどうなのでしょう。
きっと店長は何か期待していたのですよ。