遅刻について

Question

遅刻について正直私には遅刻癖があります。仕事であればこんな事許されないでしょう。しかしこちらが客として行っている場合で２分ぐらいの遅刻を重ねてしまうことがあるのですが歯医者にしても美容院にしても車校にしても腹も立つでしょうから笑顔でとは言いません。普通の顔でなら注意をされるのも納得いきます。その客が完全にいなくなってからなら悪口を言うのもまあいいでしょう。遅刻に対してのきまりがあるのならそれには従います。だけどその客の前で嫌そうな顔や明らかにキレた口調で対応するのは許せません。接客であれば理不尽な文句を突き付けてくるクレーマーや最初から不機嫌そうな態度や店員を人間とも思っていないような態度の客その他いるでしょう。遅刻ぐらいで不機嫌そうな対応をされるのは接客としてあり得ないと思うしハッキリ言ってむかつきます。先述の客に対しても普通の感情で冷静な口調で言うべきことは言う。それでこそ接客だとおもうのですが、皆さんどう思いますか？カテゴリがわからないので候補の一番上にします。

Answer 1

遅刻してなにえらそうなこと言ってるの。

そういう感覚だから、遅刻したぐらいと思っているのでしょう。

大変申し訳ないことですよ。なんと言われてもあなたが悪い。

Answer 2

あからさまに、嫌な顔をしたり不機嫌な態度をとるのは接客のマナ－とはいえません。

でも、相手も貴方の事をマナ－のなっていない客だと思っていると思います。
相手も仕事をしています。予約の時間に遅れたら、他のお客様に迷惑がかかります。仕事もプライベ－トも同じだと思います。

友達で遅刻ばかりしている子がいたら「遅刻癖があるなら仕方ないね」とは本心では思えません。

Answer 3

そうですね、遅れたからと、あからさまに嫌な顔をしていてはいけませんね。
接客業のプロなら、そんなことはしません。

でも、こちらもお客様を選ぶ時代です。
あなたひとりの為に、他のお客様にご迷惑が掛るなら？来て頂く必要はございません。

遅刻位で・・・時は金なり！商売というのは時間との戦いです。
みなさんのおっしゃる通り、あなたの行動を改めて下さいね。

またのお越しをお待ち申し上げておりますm(＿ ＿)ｍ

Answer 4

申し訳ありませんが、遅刻ということはよくないことです。
それを正当化するのは、間違っているように思います。

相手にしてみると、時間で決めているので、あなたが遅れるとだんだん後の人へ影響が出てくるので、相手としてもムッとしてしまうのでは？

時計の時間をはやめるとかして遅刻癖を治せませんか？