薬局事務をされている方、仕事内容はやはりかなり難しいですか？電話内容はどのような内容がかかってきますか？ スピードがか…

Question

薬局事務をされている方、仕事内容はやはりかなり難しいですか？電話内容はどのような内容がかかってきますか？
スピードがかなり要求されミスも許されない厳しい仕事だと思いますがどれぐらいたったら慣れましたか？

Answer 1

仕事内容ですが、かなり難しいですね。一通りの仕事ができるようになるまでには、３，４カ月かかると思います。

受付で処方箋を受け取り、ＰＣに入力しますが、私のいた薬局は大きな病院の前にあったため、常に１０枚ほどの処方箋が並び、それを２，３人で入力していました。
患者さんを待たせないよう、スピードは必要です。

薬は飲み方によっては毒にもなり、命にもかかわることなので、ミスにはかなり厳しかったですね。
薬袋や薬の説明書きに印字されている飲み方を見て、患者さんは薬をのむわけですから、間違った。。ではゆるされません。

しかし、受付事務→薬を集めるひと→薬剤師（最終チェック）
と、３重でチェックをするので、患者さんに行くまでにミスはだいたいわかります。（薬局によってさまざまでしょうが。。。）

電話は患者さんから薬の飲み方や効果についてや、病院のドクターから、。。。これは薬剤師に代わります。
国保や社会保険事務所から、保険請求の件や、○○という薬はありますか？等色々です。

慣れるのには半年近くかかるかもしれませんね。
薬局によっては、ここまで厳しくないと思いますが、やりがいのある仕事だと思います。
患者さんと触れ合えるのがいいですね。

頑張ってください。