セブンイレブンでバイトを始めました、高校２年生です。 レジの操作はまだやったことがなく、今は他の方がスキャンした商品を…

Question

セブンイレブンでバイトを始めました、高校２年生です。
レジの操作はまだやったことがなく、今は他の方がスキャンした商品を
袋に詰める作業をしています。質問なんですが、
「お箸おつけいたしますか？」「ストローおつけいたしますか？」等は
どのタイミングで言えばいいんでしょうか
袋に商品を入れ終わったあと、お客様が会計し終わってない場合は
袋を持ち続け、会計が終わったら手渡ししなければならないんでしょうか

細かくてすみません、よろしくお願いします

Answer 1

その品物を袋に入れながら聞かれることが多い気がします。

パックのジュースを袋に入れつつ「ストローおつけしますか？」
お弁当を袋に入れつつ「お箸おつけしますか？」

袋に入れた後は、手渡しできるようなら手渡しされます。
私がお財布からお金を出している途中だと、持つところをクルクルっとやって、ちょっと前に出して袋からは手を離しますね。

Answer 2

スピード大切なんで商品を渡されてスキャンするときには聞いておくべきですよ。

商品の渡し方は店員で違いがあるもので入れ終わった時点で台の前に差し出す人も

いれば客がつり銭を財布に入れるまで手で持って丁寧に渡す人もいます。

ただ今は研修中みたいですが始めた頃に変な感覚を覚えるのはまずいので

店長かどなたか先輩に聞くなり見て覚えたほうがいいですね。

Answer 3

客の立場から言わせて頂くと、その商品を手に持った時にすっと聞いてもらえると、

解りやすいです。

Answer 4

店員さんそれぞれでタイミングは違うと思いますよ。

相手によるかもしれませんが、商品を入れながらでもいいんじゃないですか？

てか、店長さんに聞くのが一番早いかもしれませんね。