事務の受付をしている方、教えてください。

Question

事務の受付をしている方、教えてください。私は今、大学3年ですが事務や受付等の仕事につきたいと思っています。
事務や受付に関して、大切なことは何でしょうか？
自分では、笑顔、敬語が使えること、気配りだと思っています。
他にはどのようなことがあるでしょうか？

Answer 1

事務の受付はしてませんが
仕事をする上で大切なのは何より100%の責任を持つこと
と、言うより100%の責任を持つ必要があります
今の世の中うまくいかないことがあると
ほとんどの人は親や友人、上司、景気のせいにします
そして多くの場合、人々は自分が責任転換していることに気づいていません
と、言うより問題の根源を直視するのが怖いだけなのです
諸悪の根源は何より自分自身なのです

関係ない話になりましたが
生きてゆく上で責任というものは大切です

Answer 2

私は事務の受付はしていませんが、一般的にと言うことでお答えします。
どんな仕事でもそうですが、受付は特に人と話をする仕事なのでコミュニケーション能力は必要不可欠だと思います。
あとは清潔さなども挙げられるでしょうか。

Answer 3

質問者様が挙げられているものは、その通りだと思います。
どこで調べても必ず挙がる内容ですね。

どんな人（お客さん）の来る受付かにもよりますが、適度に「世間話（他愛のないやりとり）」ができることも意外と大事かなと思います。
挨拶のあと、向こうから一言二言話しかけられたら（天気の話、その日の交通事情の話など）それにテンポよく「自然に」答えられると程よく親しみやすさが出ていいと思います。

もちろん、おしゃべりがメインになってはだめですけどね！