現在プロバイダのテクニカルサポートの受信をしていますが、トランスコスモスのパソコンサポートの受信の求人があり、応募しまし…

Question

現在プロバイダのテクニカルサポートの受信をしていますが、トランスコスモスのパソコンサポートの受信の求人があり、応募しました

以前、トランスコスモスのメールサポート不採用になっているので、再チャレンジで面接受けますが、パソコンゎかじった程度しか知識ないですが、インターネットとかメールなどの知識ゎあります。

コールセンター未経験と経験者だったら、どちらが採用されやすいですか？

求人にゎ、コールセンター経験者歓迎と記載もありました。

Answer 1

トランスコスモスに勤めていたことがあります。
未経験者と経験者なら当然、後者の方が採用されやすいと思います。
しかしながら、ヘルプデスクは人当たりが大事だと思いますので、経験がないならないなりに
人当たりの良さなどをアピールしては如何でしょうか。

メールの知識があるとありますが、RFCと言われてわかりますか？
ヘッダー読めますか？
パソコンかじった程度では仕事に就いてから困ることになると思いますので、
同時進行で資格の取得もされては如何でしょうか。