バイトの悩み事です・・・。 僕はとある総合スーパーでアルバイトを初めてもう３年目になるのですが入った当初からミスば…

Question

バイトの悩み事です・・・。

僕はとある総合スーパーでアルバイトを初めてもう３年目になるのですが入った当初からミスばかりしています。この前キャッシュバックセールというものをやったのですがそのセールで僕にとって一番最初のお会計でキャッシュバックの登録をし忘れてしまい、お客様がそのままキャッシュバックの専用レジに持って行ってしまいマネージャーの耳に入り「どうするんだ！苦情になっているんだよ！」と怒られてしまいました。
そして今日も社員の方がお客様に頼まれ他のお店からズボンを取り寄せていました。お客様はその社員さんが他のお店に取り寄せの手配をしている際に食品売り場に買い物をしに行きました。その社員さんは帰る時間になったのでお客様が食品を買い終えて再度売場来た時に僕が承りました。しかしそのズボンはすそ上げをしてからお渡しすることになっていました。しかしすそ上げはお会計をしてからでないと原則できないのです。しかし僕はお会計せずに「商品が入荷したらお電話いたしますので。」と言ってお会計をしないで伝票の控えを渡してしまいました。このミスは別の方法でレジに登録しすそ上げをして後でお客様から代金をいただけばいいのでお客様には迷惑はかからないのですが、明日マネージャーに報告しなければなりません。僕は以前にもマネージャーに「次ミスしたら思いっきり蹴っ飛ばすからな！」などと言われており、明日報告するのが非常に苦痛です。

そのマネージャーは僕と同じアルバイトの子たちが代金を間違って預かったりしても「いいよ。別に。」という感じで笑って済ませてしまいます。（当然その子たちは僕よりもミスは少なく仕事もできます。僕が同じミスをすれば裏に呼び出され怒鳴られます。）また、同じアルバイトの男の子と女の子は髪も会社の規定を大幅に超えて染めていて髪がものすごく長いのにもかかわらずその２人には注意せず髪も染めずその子たちに比べればかなり短い僕にだけ「髪が長い」としつこく何度も注意してきます。

しかも僕はお客様からマネージャーに対する苦情を何度も聞いており本人も知っているとは思うのですが説教する時も自分のことは棚に上げ僕のことを怒鳴りつけてきます。

マネージャーは自分がミスをして謝るなどということはめったにしません。

皆さんはこんなマネージャーのことをどう思いますか？
また、どうすればミスは減るでしょうか？

長文ですみません・・・。

Answer 1

総合スーパーだし、キャッシュバックだし、もしや私と同じバイト先かな？スーパーの場所は違うと思いますが。ちなみに私も婦人服担当です。
ちなみに今は色々あって遅い大学生ですが、社員として違う会社で働いていた時期もありました。参考になれば。

接客業はストレス溜まりますからね、理不尽なクレームも多いし。私のところも皆さん、イラついてますよ。特に社員は責任があるから。
はっきり言って流通業はブラックと言われていて、なるべくなら皆が就職したくないな～という業界です。ご存知だと思いますが。
乱暴な人は多いし、上司といってもレベル低い人が多いです。「次ミスしたら思いっきり蹴っ飛ばすからな！」なんて怒鳴るような人間、笑ってしまうぐらいに低レベルな奴ですね。
威圧的に怒鳴れば良いってモンじゃないのに、要はアルバイトに対してストレス発散してるのだと思います。
副店長や店長には一変して猫なで声出したりね。ムカつきますよね。まあ媚びるのも出世する一つの手段といえばそうですが。

で、発散するにしても「言いやすい人」と「言いにくい人」がおりますので当然「言いやすい人」に不満をぶつけます。
本当に素晴らしい上司でしたら、どんなバイトに対しても平等に扱います。
代金を間違って預かったりしても「いいよ。別に。」なんて言わない筈です。クソ上司の極みですね。
ただ他の子に比べてあなたはミスが多いのですよね？ですから余計、ストレス発散の矛先が向けられてしまうのです。
それは仕方ないですよね、仕事が他の子と比べて出来なければ差別されてしまって当然なのです。三年目ということなので新人ではないのですし。

上司なんて世の中、殆ど嫌な奴ばかりです。上には良い顔して胡麻スリをし部下の手柄は自分のモノ、えばり散らして理不尽なことばかり言う。
知恵袋でも上司に対する愚痴ばかりですよね。上司という生き物はそんなモンです。
私のバイト先の上司もそうですよ。社員には同じミスをしても怒らないのに、アルバイトには厳しく注意してバカにしまくります。自分のミスなんて認めません。
その上司をギャフン！と言わせるにはミスを今後少なくしてバカにされないよう、こちらから向かっていく位の気持ちで気を強くしましょう。怒られている最中に「…え、と…あの…」などという優柔不断な態度を見せると頭の悪い上司はますます付け上がります。
明日は「すみませんでした！絶対に気をつけます！」って毅然とした態度で臨めば良いです。蹴られるモンなら蹴ってみろ！っていうオーラを持ってね。
実際蹴り上げることなんて出来る筈ないのですから。口先だけですよ、所詮。
更に社員になってソイツより偉い立場につくとか、将来は立派な職業に就いて見下してやるとか、それぐらいの意気込みで頑張って。

てな感じで、偉そうなこと散々書いて申し訳ないですが、私もさきほどマネージャーに電話でメッチャ怒られましたよ！契約更新についてなのですが。
あなたと同じく明日バイトなので、恐らくかなり怒られます。実は凄い凹んでます。貴方だけじゃありませんので、あまり落ち込まないで。
ミスなんて誰にもありますから数をとにかく減らして、クソ上司を反面教師にし素晴らしい社会人にお互いなりましょうね。

追記

＞ごめんなさい、昨日投稿されてますので、もう過ぎてますよね。
大丈夫でしたでしょうか？もし酷い説教をされてもあまり凹まずに、これからもアルバイト頑張って下さいね。

Answer 2

そういうマネージャーは上司に対してなど、自分に都合のいいときだけいい仕事や対応をするタイプだと思います。上司に指摘を受けないとそういう態度はなおらないと思います。

人の好き嫌いはありますが、マネージャーという仕事上は
好き嫌いはしてはいけないと思います。
あなたとマネージャーは人として合わないんだとおもいます。

仕事の件ですが、2年以上もこの仕事を続けていて、仕事を変えてみようとかは考えましたか？文を見る限りだと、あなたにはもっと別な仕事が合っているように感じてしまいます。

もし私があなただったら、そのマネージャーの下でバイトするのは苦痛でやめてしまうと思います。

ミスを減らすには自分で注意を払って仕事するしかないと思います。
わからないことは自分で勝手に済ませないで、人に聞いてから正確な仕事をするなど

大変そうですが、続けていくのであればがんばってください。