スーパーまたは経理、事務職の方に質問したいのですが、私は現在31歳の男です。今まで、飲食店や病院の調理部門で計6年ほど働…

Question

スーパーまたは経理、事務職の方に質問したいのですが、私は現在31歳の男です。今まで、飲食店や病院の調理部門で計6年ほど働いてきました。しかし、複雑な状況になるとパニックになりやすく臨機応変が苦手なので、この仕事が向いていないと思い転職を考えています。
また、しゃべるのもあまり上手ではありません。

今考えているのが、スーパーなどの小売業です。鮮魚部門なら今までの技術が生きてくると思います。ただ気になるのが、スーパーの仕事は、飲食店と比べて臨機応変の必要な場面は多いのでしょうか？
自分に適性があるのかとても不安です

もう一つ考えているのが、事務や経理などのデスクワークです。
まったく違う職種なので、いきなり正社員は無理でも派遣やパートからでも頑張っていきたいと思っているのですがどうでしょうか？
今までの事務経験は、学生時代にバイトで10カ月ほど、事務の補助をしていた程度です。
仕事内容は、申込書の不足部分の調べたり、不明な部分の電話確認などです。
これから、ハローワークの職業訓練を受けてパソコンや簿記2級の資格を取ってから目指そうと思っています。
資格があっても経験がないと転職は難しい職種と言われており、難しいことはわかっていますがどうでしょうか？

Answer 1

事務職を数年（派遣含む）で行っているものですが…きつい回答だと受け取られるかも知れませんがご容赦下さい。

特定のフォームに入力するだけという簡単なデータ入力以外は、どんな単純に思える作業でも複雑な状況になることもありますし、臨機応変も求められます。
申込書の不足分を調べるにしても1の手順で駄目なら2の手順・3の手順という具合になっていきますし、不明な部分の電話確認でも電話に出た人次第で話がややこしくなったりもします。
（中には「ちゃんと書いて申し込んだのになんでまた電話して確認する必要なあるの！？」的な態度の人もいます）
しゃべるのも苦手という事なので、もしその様な事態になった場合、パニックになってしまわないかが心配な所です。
最初のうちは新人という事で周りの方が代わってくれたりもしますが、ある程度経てば（３ヶ月目安）自分で応対出来る様にならないと。

ちなみに会社によっては探せば未経験でも30代の男性でも事務に採用される事はありますよ。
現に私の勤務先は今年の中途採用で30代後半の未経験・無資格の男性を雇用しましたから(^^♪
決め手は「人柄」でした(笑)