自己ＰＲの評価をお願いします。(バイト編)

Question

自己ＰＲの評価をお願いします。(バイト編)自己ＰＲの評価をお願いします。(バイト編)

私は、失敗から学び、次に活かそうとする人間です。(または、生かす力があります)
たとえば、これまで主に接客業のアルバイトをしてきましたが、初めて一日に多い日には２００人もの患者さまが受診される眼科の受付に挑戦した時、マニュアルはないに等しく接客業以上に相手にとことん尽くす対応が求められました。
まず、診療に来られたら、患者さま一人ひとりの受診目的が必ずしも同じではないため、状況をお聞きし的確にまとめ医師や看護師に伝えなければ診察がスムーズに進みません。
そして、診療後は注意事項や薬の説明、予約や会計など、迅速で丁寧な説明が求められます。

１か月に１回は保険の確認をしなくてはいけないため、私は患者さまが診察券を出されたらすぐに最終診察月を確認し今月受診されていなければすぐに保険書をお持ちか確認するよう努めていました。
しかしそれが裏目に出てしまったことがあります。
生活保護を受けておられる方にも間違って保険書を持っているかを聞いてしまい、不愉快な思いをさせてしまったことです。

そこで、今まではすぐに診察券にある最終受診月を見ていましたが、まずは患者さまの保険の種類を確認することを第一優先にすることで改善していきました。

そういった見直しと改善を積み重ねていくことで、ミスも少なくなり、患者さまとのコミュニケーションが深まっていきました。「ありがとうございました」と気持ちよく帰られるお姿を見ることで、この仕事へのやりがいを強く感じます。
この職場の経験から、先頭に立つのではなく、むしろその後ろでフォローや支えとなる仕事が一番やりたいと思える仕事だと発見することが出来ました。

以上です。「この仕事へのやりがいを強く感じる」をみると「じゃあ医療系に行けばいいじゃん」って言われそうです。何か打開策ありませんか？

希望職種は、事務もしくは経理です。

よろしくお願いします。

Answer 1

まず、気になった点をフィードバックします。

・保険書→保険証ですよね
・生かす→活かす（単なる変換ミスですよね）
・たとえば→例えば（幼く見えます）
・「眼科の受付に挑戦」挑戦したのであれば理由を入れてください。
・「相手にとことん尽くす対応が求められました」どうしてですか？（マニュアルがないから？）
・薬の説明は薬剤師の役目では？素人がしてはいけないのではなかったですか？
・自己PRの締めのことばが「一番やりたいと思える仕事だと発見することが出来ました」となっています。ここはPRのまとめや仕事への活かし方を記入しましょう。

また、全体を通じてあなたのよさが伝わって来ません。「失敗を踏まえ改善をし、結果患者様に喜んでいただいた。」という流れは理解できます。後は、あなたがどうして改善したかったのか、どういうことを意識して改善したのか、そこにどんな工夫をしたのか、を考えてみてください。その部分が真のアピールです。それが伝えられたら「医療系にいけば」と言われるのではなく「是非うちに来て欲しい」に変えられるのではないでしょうか。（ちなみに、会社側は「じゃ、医療系にいけば」なんて思いませんよ）

頑張って書き直してみてください。
今度は具体的に添削してみますよ。

応援しています。

Answer 2

あまりに具体的すぎて、希望職種で求められるであろう部分がぼやけてしまっていると思います。
希望職種で求められるであろう部分がアピールできるように、添削すればよいと思います。
あまり悩まない程度で、添削すればいい状態だと思います。