入力業務のみで自分が体験したり見たものでは ・保険会社の顧客情報入力 ・クレジットカード会社の顧客情報入力 ・調査会社のアンケート結果入力 ・キャンペーンの応募者ハガキ入力 ・病院のカルテ入力 など、手書きの特に顧客情報をデータベース化する作業が多かったですね。 会社については、入力を専門に行う会社が入力する情報を持った会社から仕事を貰ってくるというパターンが多いので、定期的にある仕事内容もあれば、プレゼントキャンペーンのように短期で一回だけの仕事もあります。そういったスケジュールをふまえて責任者が、各々の力量を考えて効率的に回るように人員配置を行っています。 データの統一性を持たせるのと、入れ替わりが激しい職種ですので基本的にマニュアルは充実しています。あまり難しい判断などはないので用意されたマニュアル通りに入力していけば大丈夫だと思います。 メールの問い合わせの場合も頻繁に来るものにはテンプレートが用意されていますし、それ以上の判断が必要になるものにはアルバイトでは対応できないので、責任者の判断を仰ぐことになります。 入力業務をやろうということでタイピングには自信があるのかもしれませんが、行ってみると常人とは思えないくらいのスピードで入力してる人がいるのでビックリします。(どこでも大体一人はこういう人がいます) 最初は正確性を第一、次にスピードくらいの心構えでいいと思いますよ。タイピングスピードは仕事に慣れてくるうちに上がってきますが、入力ミスが多いとそれをチェック修正するのに二度手間で足を引っ張ることになりますので。
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