（至急）職務経歴書の志望動機と自己PRの添削をお願いいたします。 長文になりますが、よろしくお願いします。

Question

（至急）職務経歴書の志望動機と自己PRの添削をお願いいたします。
長文になりますが、よろしくお願いします。私は現在29歳です。
専門学校卒業後、食品スーパーで3年間勤務、書店で5年間勤務していました。
今回、住宅設備メーカーのショールームアドバイザーに応募しようと思っています。

＜志望動機＞
私は最近まで書籍の販売の仕事をしていました。人と接することが好きで、その仕事にやりがいと喜びを感じておりましたが、
スタッフが少人数化され、商品管理業務に追われることが多く、お客様に対して丁寧な接客ができない状況がありました。
もちろん商品管理も大事な仕事ですが、私はもっとじっくりお客様のお話を聞くような接客がしたいと思っておりました。
そのときハローワークで貴社の求人を拝見し、もともとインテリアや住宅の設備に興味があったこと、販売職での接客の経験を活かしつつ、もっとお客様に関わることができるのではと考え、志望しました。

＜自己PR＞
私はどちらかというと聞き役に回ることが多いですが、そのことが接客において強みになったと思います。
前職でお客様から「中学生が読むような本ありますか」と聞かれたことがありました。すぐに何点かお勧めすることはできましたが、好みやどのような用途か（プレゼントかなど）をお聞きしてからお勧めしたところ、よりお客様のご希望に近い本を選ぶことができ、満足していただけました。このことは、貴社の業務において、お客様のご要望に応じた提案をする上で活かせるのではないかと考えております。
また、以前一緒に働いていたスタッフから「○○さんの笑顔っていいね」と言われたことがあり、笑顔には自信があります。
接客において、またスタッフ間においても、笑顔は重要であると思いますので、貴社でも笑顔を活かしていきたいです。
未経験の業界ではありますが、新しいことを学ぶことにやりがいを感じ、努力し続けていきたいと思っております。まず、第一歩として、インテリアコーディネーターの資格取得に向けて勉強中です。

以上です。できるだけ早めに回答いただければ幸いです。

Answer 1

私は販売の経験も住宅関連の仕事の経験もない立場で恐縮ではありますが、あしからず。^^

まず、「なんで今から住宅設備やりたいの？」ということは聞かれると思いますが、「もともと興味があった」ではちょっと弱いかと。
志望動機の「そのときハローワークで貴社の求人を拝見し」は削除、そして具体的に、インテリアや住宅設備への興味と今後その分野で自分はどういうキャリア構築を考えているのか、どういう役割を果たす人材になりたいのかをアピールされるとよいかと思います。

また、接客が好き、ということをもう少し補強して、「お客様のニーズを引き出し、それを満たして差し上げることにやりがいを感じる」など、とすると、商品管理よりもっとお客様の声をじかに聞く営業をしたい、という志望動機の流れもできるのではないでしょうか。

自己PRでは、「聞き役に回る」より、「お客様が何を求めているのかをまず把握する」ではどうでしょうか？そのほうが能動的なイメージが出るかと思います。
その際に、お客様がうまく説明できなかったあるいは気づいていなかったニーズや満足のポイントを引き出し、よい商品を提供できたという経験を、うまく絡められるとよいのでは？
「好みや用途を聞いた」だけでは弱いと思うので、その上でどこに着目してどの商品を提供してどう喜ばれたか、も短くまとめられると「いいですね。

笑顔に関して、2行は長いので、ここもコンパクトに。長いとそこに注目されますし、笑顔だけで契約取れるような業界ではないと思うので。（笑顔は面接で実際にアピールされるといいと思います。）

住宅設備は、高額な出費になりますから、お客様も悩まれると思うんですよね。
なので、ちゃんとニーズを汲み取ってお客様にわかりやすく提示できる理解力・プレゼン力は必要かと思います。
理解力に関しては、ただ話を聞くだけでは不十分なので、インテリアコーディネーターやその会社あるいは競合の会社の製品についても勉強してベースを作っていることをアピールされては？
また実際にここは事前に十分研究されておくと、面接の場で「新しいことを学ぶ意欲と実行力」「その会社への興味」を裏付けることができると思います。

素敵な店員さんなんだろうな、とお察ししますが、ご経験も積まれてますし年齢も若手中堅の域に入っておられるので、「プロの販売員」的な印象を読み手に与えられるといいかと思いますよ。

ご成功お祈りいたします。

Answer 2

書店で5年間勤務がながければその方向性で考えたほうが応募したときには受かる確立が高いと思います。

＞住宅設備メーカーのショールームアドバイザーに応募
これについてはンテリアコーディネーターの資格取得に向けて勉強中とのこと
インパクトとして少し弱いので普段でもショールームを見て歩いてどう考えるのか某所のショールームをみて ここではこう変えてみるとか客の導線を考えた場合・・・・・とか専門用語を散らせば少しは読んでもらえると思います。

ところで今思いついたのですがikeaっていまいろんなところで展開しているけどもし本気でやるならそのようなところでアルバイトからはじめるのもひとつの手かもしれません。

Answer 3

志望動機はそのままでいーと思います。
自己PRは以下を変えましょう。

元：このことは、貴社の業務において、お客様のご要望に応じた提案をする上で活かせるのではないかと考えております。
改：これらの経験は、貴社の業務において、お客様のご要望に応じた提案をする上で活きるのではないかと考えております。

笑顔のくだりですが、少しくどい感じがします。
「また、接客業では笑顔も大切です。以前から笑顔においては定評があり、お客様の前だけでなく常時笑顔をキープしムードメーカー的存在になれると思います。」はどーでしょーか。

最後のところは「やりがいを感じ」ではなく「やりがいを見出し」だと思います。
頑張って下さい。(^o^)丿