事務の種類について

Question

事務の種類について一般事務、営業事務、管理事務、宅建事務、経理事務、金融事務など、事務のお仕事の種類は色々あると思います。

その中で一般事務と営業事務、管理事務の違いがイマイチ分からないので教えてください。

企業によって位置付けが多少違うとは思いますが、皆さんの経験からで結構ですので宜しくお願いします。

Answer 1

☆一般事務⇒庶務（接茶や備品管理など）・勤怠管理・給与関連・経理補助（小口とか）・秘書的業務

☆営業事務⇒顧客管理・伝票入力・電話注文受付・商品在庫管理（卸業者などの場合）

平たくいうと、一般事務が社員や社内にまつわる業務をするのに対して、営業事務は、顧客にまつわる業務を主とします。

☆管理事務⇒事務管理は他人のために一定の行為を行うという点において委任契約と類似しており、管理事務と言っても

多岐にわたっており

それらを大きくわけると『企業に共通でみられる業務』と、『各企業に独自にみられる業務』の２つになる。

『企業に共通でみられる業務』：「マーケティング関連業務」「経理および財務関連業務」「一般事務および総務的な仕事」「人事管理関連業務」「経営企画関連業務」「購買」「生産管理」「製品管理」「売場管理」「流通企画」「流通戦略関連」など

『各企業に独自にみられる業務』：「クレジットカードの申し込み」「決済の通知入金」「不足金の電話連絡」「イベントの通知」「自己破産の法律的な書類作成」「患者さん（精神科）のおこづかい管理」「窓口での精算管理」「節税対策のコンサルティング」などがあがっている。

ﾊ

Answer 2

企業の規模、業種によって差異があるとおもわれますが…。
一般事務…総務、経理(人事、金銭に関わる業務)
営業事務…顧客管理、調達管理etc(コスト、売買に関わる業務)
管理事務…生産管理、品質管理etc(工程、クオリティに関わる業務)
といった、印象を受けます。