こんばんは。先日バイトの面接について質問させていただいた高１女子です。 無事バイト先も決まり(セブンイレブン)先週の土…

Question

こんばんは。先日バイトの面接について質問させていただいた高１女子です。
無事バイト先も決まり(セブンイレブン)先週の土曜日、初出勤しました。レジだけでなく揚げ物の調理、検品、掃除、陳列、公共料金支払い…など覚える事がたくさんあり、果たして私の記憶力でこんな多くの事が覚えられるのかと不安になっています。
もともと人見知りで内気な性格で、お客様を前にすると大きな声が出ませんでした。もしかすると言葉遣いも間違えて、お客様に不快な思いをさせてしまったかもしれません。
心配性なのか神経質なのか、小さなミスや自分が役にたてていない、むしろ邪魔になっていた事、先輩方にフォローばかりさせてしまった事にショックを受けてしまいます。まだ１回目だから、といえばそれで済みますが、それは甘えのように感じてしまいます…。
今日、２回目のお仕事があります。
セブンイレブンに限らずコンビニで働いたもしくは働いている方にお聞きします。あなたはどのくらいで仕事を覚えましたか？職場に慣れましたか？
慣れてくると声も大きく出せるようになるものでしょうか。自分では大きく大きく、と思いながら声を出してはいますが…。

また掃除やタバコ、揚げ物類の補充についてなのですが、これは手のあいた店員が自主的にやるものですよね。係が決まっていたりしますか？トイレ担当、外担当…のように。

回答よろしくお願いします。

Answer 1

セブン歴4年半になります。
私は働き始めて1～3ヶ月間は、自己嫌悪の毎日でした。笑

コンビニって思ってるより覚えなければいけないことや仕事も多く
最初は頭の中がごちゃごちゃになりますよね＾＾；
でも大丈夫ですよ。
質問者さんのように意欲のある方ならすぐになれると思いますし
なれて自信がついてくると必然的に声も出るようになります。

みなさんもおっしゃっている通り、最初から完璧にできるはずはありません。
私の場合、できなくても頑張ってる姿や覚えようとしている姿勢が伝わってくれば
「教えてあげたい」「フォローしてあげたい」と思います。

まずは、何でもメモをまめにとって
わからなくなったら聞く前にメモを見直すことをおすすめします。
あとは、入ってる時間帯の仕事の流れを把握して動くこと（←とても大事です）と
何をしていいのかわからないときは、一緒に入っている人の仕事を見て
「こんなときは・この時間はこの仕事・こんなことをするんだ～」など
見て覚えてるといいですよ＾＾

それぞれお店のやり方があるので参考までに‥ですが
掃除やタバコの補充は手があいてる人がすればいいと思います。
フライヤーやおでんの補充は、廃棄のタイミングなどもあるので
なれるまでは補充した方がいいか確認をした方がいいかな？と思います。

そろそろクリスマスケーキの予約や年賀状の受け付けなどが始まりますが
なれれば難しいことではないので
それも含め、あまり難しく考えすぎず楽しく頑張ってくださいね＾＾

Answer 2

元コンビニ店員です。コンビニでの仕事は８年やってました。仕事を覚えるまでの期間は、かなり前なんであまり覚えてないです・・・でも、なかなか覚えられなかった記憶が・・・ただ仕事が出来ない分、声だしは頑張りましたよ。先輩たちに勝てるものはそこしかないって思ってました。声だしは、第一声に躊躇しますよね。いきなり大きな声で「いらっしゃいませ！！」とか言ったら笑われるんじゃないか、みたいに・・・でも逆に大きな声で挨拶できると「出来るじゃん」って関心してもらえるんですよ。度胸一発笑われてもいいから、大きな声で挨拶してみてください。
初出勤で「役に立っていないのでは」ってのは時期焦燥・・・初めから出来る人なんていませんよ。出来るほうが気持ち悪いくらいです。
商品の補充は気付いた店員が行います。ただ店舗によってどれだけ減ったら補充するか異なるので、先輩に「〇〇少ないですけど、補充しときましょうか？」って聞くといいですね。
仕事を覚えられるかは、続けていれば嫌でも絶対覚えます。頭で覚えるというより、体が覚えちゃいます。
一人前になるのは速くて３ヶ月ってとこでしょうか・・・今のうちに先輩に迷惑かけまくって、一人前を目差して下さい。ミスして注意されたほうが、仕事は速く身につきます。

Answer 3

セブンですか・・・私も副業ですがバイトしています。
営業経験があり接客は楽しかった方です。
レジうつのが楽しかった。
質問に対しては、１日目でできたらみんな苦労しません、あまり気にせずに。
覚えること沢山有りますよね♪３ヶ月ぐらいは大変かな♪こんなにやること有るんだ～と思うでしょう。
大切なことは、覚えられなければメモ取って覚える・・・廃棄の時間とかね。
一度注意されたことを繰り返さない・・・同じ間違いを繰り返さないように。
声だしは大切ですよ、セブンなら一人が挨拶すればみんな挨拶します。決して一人でないから。
お客さんにとってもきちんと挨拶できない店員は、いやがります、明るく挨拶すれば気持ちが良いようです。
清掃など基本的な補充はみんなで行いますが、仕事を覚える意味で、新しく入った人中心でまかなう傾向に有ります。
一通り覚えたら２手に別れるとか、お互いが忙しいときに助け合うようになります。

まあ・・まずは元気よく楽しみましょう。
みんな始めはできないから、ミスは、悔やむのでなく、経験として次に生かしましょう♪

Answer 4

1日で仕事は覚えられませんよ。
何ヶ月も仕事している人と自分を比べるのは、間違っています。
仕事を任せられるまでは、週３日勤務している人なら２ヶ月くらいかかる人が多いです。
大きな声は私も出なかったけど、自分で意識することで声が出るようになりました。
掃除や補充の担当は、決めています。じゃないとやる人とやらない人が出てしまうので(苦笑)
トピ主さんは向上心があるから、仕事にも慣れるのが早いと思いますよ。
これからも初心を忘れず、新人が入ってきたら丁寧に教えてあげてください。