助けてください。請求書に突然謎の繰越残高が現れました。

Question

助けてください。請求書に突然謎の繰越残高が現れました。仕事で毎月各会社の請求書を出しているのですが、一社だけ先月までなかった謎の繰越残高が突然発生しました。(二千円以内です。勿論金額の問題ではなく一円でも発生したら駄目なことはわかっております。)
勿論、その会社のお客様もきちんと先月分の請求額通り入金されています。

恐らく私自身がパソコン上の納品書、請求書ソフトのどこかしらを触ってしまってこうなったことだとは思うのですが…原因がわかりません。

普段納品書も打ち込んでいるのですが、ここ数週間で金額の訂正をした記憶もありませんし…。

先輩にも助けは求めたのですが、その日はもう時間がなくそのままにして帰宅してしまいました。

どうしたら原因を解明できるのか、事務経験のある方がいらっしゃいましたらどうかご享受ください。お願いします。

Answer 1

いつから繰越残高がありますか？
今見て、先月、先々月もありますか？

納品書の日付間違い（過去の日付で入力）ではないかと思われますが‥

Answer 2

得意先台帳や売掛帳などの帳簿でその取引先の取引履歴を確認すればいいと思います。

Answer 3

どこかに入力間違えがあるのでしょうね。

社内システムは営業機密です。
社内の人にしかわかりませんので、ここで聞いても答えなんて出ませんよ。

先輩や上司に相談しましょう。