仕事ができない中途の新人 社会人経験5年の新人が4月に入社しました。 当方事務職ですが、事務未経験の新人です。 …

Question

仕事ができない中途の新人
社会人経験5年の新人が4月に入社しました。
当方事務職ですが、事務未経験の新人です。

特徴は
・事務処理が圧倒的に遅い
・優先順位がつけられない・これやってなかったの？ということが多々
・１の作業しか出来ないので、マルチタスクができない
・分からないことがあると、作業がとまる
・人に聞けない、何を聞けばいいのかわからない
・段取り、自分で考えられないので常に期限ギリギリで新しいことに対応できない
・新しいことは見本がないとできない

0から10まで教えないといけないので、とてもストレスですし、常に尻拭いをしてます。
私自身の仕事もあるので正直イライラします。

私は管理職ではないので、上司に振ることもしてますが、最終的には私に話が来ます。
私の担当業務+新人の業務を半分以上担っているので余裕がありません。

スケジュールどうやって組んでる？って聞いてもEXCELで組んでます！って返答が来るように常に会話もズレてます。

社会人経験もあるから自分で考えて行動してくれよと常に思ってます。

丁寧に教えてましたが成長しないので、最近は教えるのにも抵抗があります。
どうしたらいいでしょうか。

Answer 1

質問者様には人事権が無いのでやることは一つ、その人をどう上手く使うのか、です。

もう半年以上、関わっているのですよね。
だったら“普通”に仕事をすることを期待するのをまずやめましょう。
自分で考えて行動する、なんて期待しないんです。
質問者様と同じ感覚で仕事をできるようにはなりません。
その人をどう使えば全体の仕事が効率的になるのか、を考えましょう。

まず、やれることだけ、に絞り込むんですよ。
そもそも、できないことを教える時間が無駄です。
だったらもう教えなければいい。
質問者様が関わる時間を最低限にするんです。

それをした時にどういう状況になるのか、をまず確認しましょう。
その人に余裕時間がでるのであれば、その時間をかければできること、を新たに付け加えるんです。
場合によってはその為のマニュアルも準備しましょう。
直接かかわるのではなく、それを渡してやってもらうんです。

それを継続して仮にやれる量が増えてきたら、また新たに仕事を増やせばいい。
何も変わらないのなら、ひたすらそれだけやってもらうんですよ。

そこまでした上で、実状を上に報告しましょう。
それによって、どんな問題が生じているのか、を把握してもらうんです。
その上で必要な判断をしてもらうしかない、と思います。

○○なのに！なんて考えていてもご自分が疲弊するだけです。
もう割り切って現実的に対処するべきだと思いますよ。

Answer 2

障害者雇用枠なのでしょうか？ 人事に確認してみてはいかがでしょうか。社会人経験が５年あったとしても、その障害が発覚したので能力査定によって辞めざるを得なかったのかもしれませんね。転職は、転職アドバイザの言うことを誠実に守って実現したのかもしれません。上司と一緒に人事に相談すべき事案のような気がします。