仕事(社内)での出来事について質問です。 ……人物や状況…… Aさん＝現場の人 Bさん＝私の直属の上司 私＝…

Question

仕事(社内)での出来事について質問です。

……人物や状況……
Aさん＝現場の人
Bさん＝私の直属の上司
私＝Bさんの部下※月度毎の計画進捗に問題なければ日常から現場からの飛び込み依頼を対応し、翌日の朝礼で報告をする方針で仕事をしています。
(今回も月度計画の進捗に問題はありませんでした)
…………………………

AさんがBさんに○○を管理するために2段階プルダウンなどで項目を選んでいくような表をExcelで作れないか相談し作成してもらいました。
出来上がったものはフィルター検索で項目を選ぶもので、Aさんは使いにくいと思っており、その旨もBさんに伝えましたが忙しいからと言われ修正をしてもらえず、それでも１ヶ月程はその表で管理をしていました。
たまたま私とAさんが話す機会があった時に、経緯を聞きプルダウン～の表は作成できないのかと聞かれ、作成可能と返事をすると作成を頼まれました。

私が表を作成しているのをBさんが見かけAさんに、
自分があれを作るのにどれだけ工数がかかったと思っているのか。
筋を通せ。
そんな勝手な事をするなら今後はあなたのお願いは聞かない。
と怒鳴り散らしたようです。
(私にはなぜその表を作成しているのかや、なぜ自分に言わないのかなど一言もありませんでした。)

私がBさんの立場なら、
あの表だと使い勝手が悪かったのかなぁや、
そういう作り方があったのか！
と思うだけなのですが
Aさんや私が悪かったのでしょうか。

補足

常識ではないことは理解していますが、
普段から現場からの飛び込み依頼の8割は私が対応しており、品質に関わる事や社外に影響のある事以外は事後報告や報告をしない事が基本です。
今回だけこのような出来事が起きました。

Answer 1

この状況では、Aさん、Bさん、あなたのどなたも大きな非があったとは思えません。

・Aさんは最初の表が使いにくかったので、より使いやすい表を求めただけです。これは当然の要求です。

・あなたはAさんの要求に応えて、より使いやすい表を作成しただけです。上司に無断で作業したことは問題ありますが、現場の要求に応えただけで非はありません。

・Bさんは最初の表作成に工数をかけていたため、あなたの作業に反発したと思われます。しかし、部下に怒鳴り散らすのは望ましい対応ではありません。

こういった人間関係のトラブルを避けるには、以下のようなことが大切です。

・Aさんは最初から、使いやすい表を要求するべきでした。

・あなたは上司に無断で作業するべきではありませんでした。Bさんに作業内容を確認し、許可を得るべきでした。

・Bさんは部下の作業に反発するのではなく、冷静に話し合うべきでした。

今後は、お互いに意思疎通を十分に図り、協力して業務を行うことが大切です。一方的な行動は避け、上司・部下間でしっかりと相談しながら進めることをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

Aさんとあなたの行動は、業務の効率化を図るためのものであり、悪意はなかったと考えられます。Bさんの反応は、コミュニケーション不足や工数に対する誤解から来ている可能性があります。今後は、Bさんと事前に相談し、意見を共有することで、誤解を避けることができるでしょう。また、AさんとBさんの間での調整を図ることも重要です。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11193638056
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11280001091
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13292188053
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13300384248
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14286798639

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。