タイミーの当日キャンセル（店側）について 本日、タイミーでお店の方に行きましたが 開始時刻ちょうどに店員が来まし…

Question

タイミーの当日キャンセル（店側）について

本日、タイミーでお店の方に行きましたが
開始時刻ちょうどに店員が来ました。
そして、タイミーの旨を伝えたのですが店側は間違えて出した求人のためキャンセルしたいと言われました。

私側からキャンセルするとペナルティでタイミーが使えなくなるため、店側にキャンセルするよう促したのですが当日キャンセルできないらしく、タイマーのオペレーター電話するしかないみたいです。
ただ10時からしか電話ができないみたいで今帰宅途中なのですが、

①ペナルティポイントはどうなるのか
②他の知恵袋の質問で6割負担と見かけたがどうなるのか
③オペレーターに私も電話した方がいいか（店長の対応も悪く正直、ちゃんと電話してくれるのかも不安です）

経験等どうすればいいか対応わかる方助けてください(><)

Answer 1

①ペナルティポイントはどうなるのか
▶︎きちんと処理されればペナは付かないはずです。

②他の知恵袋の質問で6割負担と見かけたがどうなるのか
▶︎"業務当日のキャンセルについては、交通費・報酬金額の一部補償をお願いしております。"というだけなので
カスタマーセンターに相談して何割か交渉する形かと思います。
現場まで行かされていることを強調すると良いかと思います。

③オペレーターに私も電話した方がいいか（店長の対応も悪く正直、ちゃんと電話してくれるのかも不安です）
▶︎遅くなりそうでしたら
自分から電話なりメッセージなりで問い合わせてみるのも良いかと思います。
(企業からの問い合わせと重複している可能性がありますが念のため、的な感じで)

Answer 2

給料は全てタイミー社が一旦立て替えでワーカーに払うシステムなので、
タイミーカスタマーに連絡取り働き先に話あってもらい、賃金はその結果待ちですね

Answer 3

しっかりとタイミーに事情を説明してください
私だったら企業側に「じゃあ、給与だけは全額保障してくださいね」といって終了時間のあとに修正依頼出しますね