部下から職場環境の悩みを相談されたことがある人に質問です。

Question

部下から職場環境の悩みを相談されたことがある人に質問です。リーダーや課長などの役職経験者の方に質問なのですが、部下から下記のような悩みを受けた時はどのように対処しましたか(しようと思いますか)？

【悩みの例】
・居眠りの多い人がいる
・生理的に不快な音を出す人がいる(毎回グチュグチュと口をゆすいでからお茶を飲むなど)
・会議中に支離滅裂なことを言い出して話を停滞させる人がいる

Answer 1

管理職としては、働きやすい環境をつくるのが仕事です。
５０代中間管理職です。

＞・居眠りの多い人がいる

仮にそうだとして、それがあなたに何の関係があるのですか？
あなたにどういう影響があるのでしょうか？

休憩中なら寝ていてもいいし。
仕事中でも居眠りしている人が多いなら、それは
直属の管理職が注意すればいいこと。

私の部下なら、居眠り人はないですけどね。。。。
もっとも、どうしても眠たいなら、仕事中でも会議室で寝ていればいい
とは部下には言っています。

＞・生理的に不快な音を出す人がいる
(毎回グチュグチュと口をゆすいでからお茶を飲むなど)

確かに、嫌ですね。
なかなか繊細な話になりますが、その人が自分の部下であるなら、
注意はします。
自分の部下でない場合には、その人の直属の上司に言います。

＞・会議中に支離滅裂なことを言い出して話を停滞させる人がいる

それは、会議の進行・司会の人がコントロールすればいいだけです。
自分の部下がその立場なら、その人には会議の進行のアドバイスをします。

私が会議の司会やコントロールをしていたら、あるいは
会議に出ていたら、支離滅裂な話は、起きませんけどね。
「何を言っているのかわからない。もういいですか。」って
私は言いますから。

Answer 2

そういった悩みは受けたことないですが
来たとすれば､､､

・居眠り→「すぐ起こして。寝れるような仕事量しか与えていない訳ではないよね？睡眠障害？見つけたら寝させたままにしないで。調子悪いなら早退促して帰らせて」って言いますかね。

・生理的に不快な音→「それは本人に指摘はしたの？言っても改善しないなら
考えるけど、まずは言ってみないと本人も気づけていないかもしれない。」

・会議中→「最後まで話聞かなくて良いよ。「今はその話はしていない」で良いんじゃないの？」

ですかね。
個人的には鼻をすする音が不快で、結構やる人がいてイライラするけど
本人は自覚ないと思うし、気にならない人は気にならないんだろうし、相手を変えさせる必要があるのか難しい問題ではあるなぁ､､､とは思います。

会議に関しては、その場の責任者なりが軌道修正するべきですよね。
どういう立場で報告してるのかわからないけど、会議に参加するべき能力にない人なら、そもそも会議に出席させなければいいんじゃないかとも思う。
「発言はしなくていいから、まずは勉強のつもりで参加して」って言うとか。

Answer 3

個人的に当事者を呼び出して注意ですね。