年末調整の時期なんですが、従業員が60名程居ます。説明の紙など付けて渡してます。1人1人分からないと調べもしないで持って…

Question

年末調整の時期なんですが、従業員が60名程居ます。説明の紙など付けて渡してます。1人1人分からないと調べもしないで持ってきます。ネットで調べてみてとか自分で分かるようになって貰いたく言っています。それを聞いた上司が教えてあげればいいじゃん。イジワルしないでさ。自分で調べろとか言う事務員聞いた事ない。と言ってきました。自分達でよく読みもしない、調べもしない、その上1人1人聞かれたらこっちの仕事が止まります。そんな私は意地悪なんでしょうか？

補足

ちなみに事務員は私一人です。

Answer 1

意地悪じゃありませんよ(*◡̈)

Answer 2

あなたの対応は適切だと思います。従業員一人ひとりに丁寧に説明するのは大変な作業です。ある程度は自分で調べる努力が必要だと考えられます。

・年末調整は従業員自身に関わる重要な事柄なので、自分で理解を深める姿勢が求められます。説明資料を渡し、自分で調べるよう促すのは合理的な対応です。

・一人ひとりに説明を求められると、事務作業が滞る可能性があります。効率的な業務運営のためにも、従業員に自助努力を求めるのは適切です。

・上司の意見は一面的で、事務員の立場を考慮していないように思えます。あなたの対応は決して意地悪ではなく、職務上の要請に基づいています。

従業員の理解を深めるために、説明資料の改善や質問対応の時間を設けるなど、工夫の余地はあるかもしれません。しかし、一方的に全て説明を求めるのは事務員への過剰な負担となります。上司の意見よりも、業務の実態に即した適切な対応をしていると考えられます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

年末調整の対応において、従業員が自分で調べることを促すのは、業務効率を考えると合理的です。しかし、上司の意見も考慮し、バランスを取ることが重要です。例えば、よくある質問をまとめたFAQを作成し、従業員に配布することで、個別対応の負担を軽減できます。また、説明会を開催し、基本的な内容を共有することで、従業員の理解を深める手助けをするのも一案です。これにより、従業員が自分で調べる習慣を身につけつつ、業務の円滑化を図ることができます。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q122092612
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1196834036
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11267339256
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13273712568
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14269368279

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。