秘書検定2級の問題です。この問題の答えが1番なのですが、なぜ2番では無いのでしょうか？

Question

秘書検定2級の問題です。この問題の答えが1番なのですが、なぜ2番では無いのでしょうか？

Answer 1

お客様の立場になって考えてみてください。
「約束の時間になっておりませんので…」←なんか気分悪くないですか？？
3や4の「面談中で…」や「話し込んでおり…」等もお客様には関係ない事なので、1が正解なのだと思います。

迷うとすれば1と5かな。

Answer 2

自分が客だとして、

「約束時間守れよ！」

って言われてる気がする．．．（笑）