コールセンターのバイトについて 休憩って自分の好きなタイミングで取れるんですか？決まった時間？時刻？に取るんですか？ …

Question

コールセンターのバイトについて
休憩って自分の好きなタイミングで取れるんですか？決まった時間？時刻？に取るんですか？

なんか食べながらとかスマホ手元におきながらでもいいんですか？

Answer 1

コールセンター数社経験したけど休憩時間は全社決まってたしスマホ持ち込みは完全NGです。
食べ物ものど飴以外ほぼNG。

暇な深夜勤なら比較的ゆるいのかな？本とか持ち込んで試験勉強出来る？と思ってたけどそれも駄目でした。

個人的には一般事務より所持品とか休憩時間とか全体的に厳しいと思う。ゆるいのは服装だけ。

Answer 2

会社によっても違うと思いますし
インバウンドか、アウトバウンドかによっても違うと思いますが
私が以前働いていたアウトバウンドのコールセンターでは、1～2時間置きくらいの決まった時間に15分程の休憩がありました。
お昼はお昼で、1時間の休憩がちゃんとあります。

飲み物は自由に飲めますが
喋りっぱなしなので食べものは飴・ガム以外は食べられませんでした。
スマホも見たり、弄ったりする時間はありませんでしたよ。
15分休憩のときに食べたり、スマホ見たりはしていましたが‥

インバウンドで働いていた同僚がいましたが
その子も1～2時間置きに10～15分くらい休憩があったと言ってました！