美容師で、今一緒に働いているスタッフとの関わり方で悩んでいます。 その人はとても優しく後輩教育もしっかりとしていて上司に…

Question

美容師で、今一緒に働いているスタッフとの関わり方で悩んでいます。
その人はとても優しく後輩教育もしっかりとしていて上司にも気に入られているいい人なのですが、仕事がとてもゆっくりです。お客様を時間通りにお返しできないことがほとんどで、予約枠が埋まりやすい土日でスタッフ人数が多くないこのお店では1人が時間通りに終わらないだけでも他の人間に皺寄せがきます。

私も仕事が早い方ではないのですが、そのスタッフがお客様の退店予定時間から30分や長い時は１時間ほどすぎてから終わるので私はお店が回るように仕事を巻いて終わらせるしかなく、

また簡単な技術だとしてもアシスタントはその人が終わらないのでそっちについてしまい私も忙しいのですが私に回ってこない方が多いです。

仕事終わりに予定があるときなどは事前になんとなく伝えておくようにはしているのですが、やはり終わらない方が多くお店の終業時間を大幅に過ぎることが多いのでやきもきしてしまいます。

接客業なので説明したり接客することも大事だとは思うのですが、

私が技術について店販について説明したい時間は急いでいるのに取れずいるのに、その人はアシスタントを使っても間に合わず、なのに時間をたっぷり使い店販を売ったりしているのを見るとどうしてもイライラしてしまいます。

本人に早くして欲しいと言ったり、上司に相談したらと友人には言われたのですが

お客様ファーストな業界で、さらに私の上司は時間を過ぎてしまうのなんて当たり前だと思っている人も多いように見えますしプライベートの用事に早く行きたいから早く終わらせて欲しいというのも言いにくいです。
正直その人がいい人であるからこそ、言いにくいというのもあると思います

美容師の方やその他の職種の方でもこのようなお悩みがあった方いらっしゃいましたら、そのイライラや不満をどう自分の中で踏ん切りをつけるか、また解決した方法がありましたら教えていただきたいです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

仕事が遅い方は、技術がヘタクソで地頭が悪い傾向が有ります。
レッスンして、上手になるしか有りません！
やっても無駄な方も多いですが〜

ヘタクソの特徴：

カラー塗布が終わった時点で手袋にいっぱい薬剤がついていませんか？
カットは同じ所を何回も切っていませんか？
お客さんと喋っている時に、手を止めて話していませんか？