はじめまして。会社で事務職をしています。

Question

はじめまして。会社で事務職をしています。会議が週に1回あり、それと文字起こしを頼まれるのですが、当社は高齢の方が多く何度お願いしても皆さんが好き勝手に話すため声がかぶってしまい聞き取ることができない箇所が非常に多いです。

音声認識ソフト（UDトーク）を使用しても当然ごちゃごちゃして認識せず、上司に音声を聞いてもらい「こうなるので、必ず一人一人発言していただくようにお願いします」と言っても変わらずです。

前回あまりにもひどく、「これ以上は仕事に支障が出るのでもう私はできません」と伝えたところ、（実際に声が被りまくっているため、3時間の会議の音声を文字に直すのに通常業務と並行しながらだと何日もかかります。聞き直し、本人確認などもあるため）、「お金かかってもいいから声一人一人別々に分けることできないの？そういうのソフトあるなら買ってもいいから」と言われたのですが、5人程度のおっさんの声を分離してくれる、そんな便利なソフトはあるのでしょうか？

ストレスで本当に会社辞めたくなるくらいにまでなっておりますので、何かご存知の方は教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

丸ごと外注しちゃえば？

録音を送ったら文字起こししてくれるサービスがあります。

プロなら耳が良いから聞き分けたり出来るだろうし、少なくとも貴方のストレスは解放されます。

Answer 2

会議の録音を聞いての文字起こし、議事録作成だとどうしてもそうならざるを得ないですね。
本来なら、議事録は会議の中に入り、その場で会議の会話を聞きながらメモする、記録するものであって会議録音は後から議事録の推敲をするときの確認程度に聞くものなのですけどね。。。

貴方様が言われるような問題を解決したいのなら、会議中は参加者全員が、teams 、zoom、webEXといったWEB会議アプリを立ち上げ、各自のパソコンのマイクをオンにして会話します。
それぞれのアプリには、会話録音と同時に文字書き起こし機能が付いているので録音と同時に会話を文字にしてくれます。あとは、そのテキストを添削して議事録を完成させることができます。

最新の各アプリだと、そこに生成AIが実装されますので議事録まで自動生成してくれます。
弊社は、全員にそのアプリを配布していますので人間が議事録すべてを作る、ということはもうないですね。

Answer 3

そんな便利なソフトはないです。
聞き取れない所は、聞き取れないと堂々と言えばいいです。

Answer 4

5人分のマイクを用意して、それぞれのマイクの音をパソコンで録音してはどうでしょうか。

それでもだめなら、別々の部屋を用意して、パソコンやスマホを5台用意し、リモートで会議してもらい、それぞれのマイクをパソコンで録音してみるのはどうでしょうか。

Zoomだと文字起こし機能があったりします。
Discordだと相手の声を消してくれる機能もあったりします。

あとは、映像で録画しちゃえばいいのではないでしょうか。そうすればだれが話しているとか分かりますし、分からない部分は映像を見返せば済みます。そもそも文字起こしをする意味もなくなるのでしょうか。