仕事で経理をしています。 出す項目によって決められた書類の提出が必要になるのですが、たまにそれに対して文句を言ってくる…

Question

仕事で経理をしています。
出す項目によって決められた書類の提出が必要になるのですが、たまにそれに対して文句を言ってくる人がいます。数人ですが。提出書類が足りないと言っても、前はこれしか出していないとか、前は許してもらえたとか、そんなの必要なのかとか、これだけでわかるだろうとか、強行しようとする人やら、自分が正しいと論破しようとする人がいます。説明はするのですが、従ってもらうのにとても時間がかかります。
なぜその書類が必要になるかの根拠を示せとか、書いてる通りにすれば通るのに、その根拠をわざわざ聞いてきます。
例えば、領収書に印鑑がないので押してくださいと言えば、なぜ領収書に押印がないといけないんだ！という感じです。
領収書に印鑑が必要となってますと言えば、根拠はどこに書いてるんだって感じです。
納得行かない場合は、調べて納得するまで、押さない。
正直、素直に押したら1分も要らない作業。
それなのに、こちらは1時間近く振り回されて、ストレスと怒り（言葉のチョイスが怒りを誘うんです）と疲れます。
こう言う人は、何を目的にここまで頑張るのでしょうか？
どうすれば、はいと素直に言ってもらえるのでしょうか？

Answer 1

貰った領収書に再度印鑑をもらうのはかなり面倒です。また、そこに行かなければなりません。それに絶対に押してくれるかどうかも不確定。
あなたの会社の規則はわかりませんが、一般には領収書に印鑑は不要です。印鑑無しでも税務で損金に計上出来ます。

Answer 2

経理業務において、書類の提出ルールを守らない人がいることは確かにストレスの原因になります。そういった人の動機を推測するのは難しいですが、以下のような可能性が考えられます。

・ルールを理解していないため、書類の必要性が分からない
・自分の都合のいいように解釈しようとしている
・権威に対する反発心がある
・面倒くさがりで手間を省こうとしている

こういった人に対しては、以下のようなアプローチが有効かもしれません。

・ルールの根拠や重要性を冷静に説明する
・例外なく公平に対応することを示す
・上司や経営陣に状況を報告し、ルール順守を徹底してもらう
・書類不備の場合は、即座に差し戻すなど、ペナルティを設ける

ただし、一部の人は理解を拒否する可能性もあります。そういった場合は、上司や経営陣と協力し、組織としての対応を検討する必要があるでしょう。ルールを守らない人に振り回されるのではなく、組織として一貫した対応をすることが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。