マクドナルドで働いたことがある方に質問です。

Question

マクドナルドで働いたことがある方に質問です。私は現在マックで働いていてポジションはオーダーテイカーが多いのですが、最近マネージャーに、ドライブスルーと店内のカウンター両方にお客様が来た場合、ドライブスルーのオーダーを止めてカウンターのオーダーを取るか、ドライブスルーのオーダーを取り続けるのなら会計までやってからオーダーを取って欲しいと言われました。今まではポジションがオーダーテイカーなので、店内のカウンターの方は他の方に任せて良いと思っていて、ドライブスルーのキャッシャーに誰も行けなかったらオーダーを取ったあと会計をするという流れで良いのかと思っていたのですが、オーダーテイカーはカウンターの注文も受けるのが普通なのでしょうか？

マネージャーには、マネージャーが店内のカウンターをやるとポテトをダウンしたり柔軟に動けなくなるから、ドライブスルーのオーダーを止めてカウンターを受けてもらう方が良いと言われ、どこまで自分でやるべきなのかがわからなくなりました。オーダーテイカーはどのように動けば良いのか教えて頂きたいです。

Answer 1

マクドナルドスイングです。
僕はオーダーテイカーをやりながらスルーのキャッシャーが多いです。そうすることによってスルーの流れが止まることを防げるため、効率的にはそちらの方がいいでしょう。シフトマネージャーはそうすることによって電話対応もできるし取り揃えやポテトも出来ます。よっぽど混まなければこうすれは大丈夫だと思います。