在宅テレアポのオンライン面接で、いらない古着 等ありませんか？とお客様に伺い断わられるのは なぜだと思いますか？と面接官…

Question

在宅テレアポのオンライン面接で、いらない古着
等ありませんか？とお客様に伺い断わられるのは
なぜだと思いますか？と面接官に聞かれましたが
分からず、答えられませんでした。自分だったらどうですか？との質問に対し気に入っている服だからではと変な答え方をしました。
不採用だと思いますか？

Answer 1

古着やお皿不用品回収と言って、お年寄り女性を狙い金やプラチナなど宝石目当てで自宅に押しかけタダ同然でニセモノだと嘘をいい宝石を買取る業者が増えてますよ。
在宅テレアポだとそっちかも。
や○ざ商売だから辞めたほうがいいかも。気を付けて

Answer 2

いえ、不用品買取業者はとにかく架電数が必要なので、普通に会話できないポンコツ以外は採用しますよ

大丈夫
買取業の面接での質疑応答など挨拶みたいなもんです

Answer 3

その面接での回答は適切ではありませんでした。在宅テレアポの仕事では、お客様に不快感を与えるような質問は避けるべきです。

面接官の質問の意図は、お客様に不要な古着を買い取ることを提案するのは、お客様の気持ちを無視しているため、適切ではないということを確認したかったのだと思われます。

もし再度同様の質問があれば、「お客様に不要な古着の買取を提案するのは、お客様の気持ちを無視してしまう可能性があるため、適切ではありません。お客様のニーズに合わせた対応が求められます」などと答えるのが適切だと思います。

不採用になるかどうかは分かりませんが、この点を反省し、お客様の立場に立った対応ができることを示せば、次の機会に生かせるはずです。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。