医療事務の方に質問です。患者情報記載の書類紛失が発生すると解決するまで帰れないのですか？

Question

医療事務の方に質問です。患者情報記載の書類紛失が発生すると解決するまで帰れないのですか？本日病院から帰ってきて、他の患者の個人情報が記載されている書類を間違えて渡されていることに気がつきました。重要そうな書類だし、この患者さんが困るかなと思いすぐに病院に電話しました。病院は1時間半前に閉まってたので留守電にでも残そうと思って掛けたのですが普通に電話に出ました。そして異様に感謝されました。そこで思ったのですが、もしかして医療事務のみなさんはこういうミスが起こったら該当書類を発見するまで帰宅できないのでしょうか。なんだかあの切迫詰まったような感謝の言葉を聞くと不憫に思いました。

Answer 1

はい。個人情報漏洩になりますのでインシデント案件です。場合によっては訴えられる可能性もあります

Answer 2

もはや個人情報の取扱いはコンプライアンスになっていますから個人情報の紛失が起こるとその事務員さんは始末書で済まない話になる可能性もあります。帰宅できるかは病院によりますがかなり大変なことになることだけははっきりと言えます。

Answer 3

もちろんです。
個人情報は一番扱いに気をつけなければいけないものですから。
たとえば今回の件では、あなたの家がどんなに遠くても、間違って渡してしまった書類を受け取りにお詫びに伺うはずです。