観光地の職場です。人手不足でパートの募集（受付事務）を始め、時給900円で募集したのですが、募集が来なかったので思い切っ…

Question

観光地の職場です。人手不足でパートの募集（受付事務）を始め、時給900円で募集したのですが、募集が来なかったので思い切って時給1100円に変更したら、良さそうな人が面接にこられてホッとしました。しかし、見た目は良さそうなカンジでしっかりとしてそうだったのですが、事務処理は苦手なようで。。。エクセルが苦手なようです。。。エクセルができないと受付事務を続けてもらうのは難しいです。。。現在試用期間中で働いてもらってるので、受付でニコニコしてもらえるのはありがたいですが、事務処理をもっと勉強してほしいな。。と思ってます。とにかくエクセル関数をアチコチ消されるのが辛い。。。転職を沢山してきた方なので、見た目は一発合格だったけど、続かなかった？続けられなかったのかもしれません。。。2年前から働いてるパートさんは時給900円で働いてもらってます。時給900円のパートさんの方がエクセルは得意で何でも引き受けてくれます。。。時給900円のパートさんに申し訳ない気持ちです。。。新しいパートさんの時給を下げるのは難しいですよね。。時給900円のパートさんの時給を上げた方が一番良い方法でしょうか。。。

Answer 1

採用って難しいですよね。限られた情報と数分間の面接で分かる事なんて限られていますから。
試用期間を設けてあるのは幸いでした。

さて、新しいパートさんがパソコンに詳しくない方なら、やってはいけない事（関数消去など）を伝えてもすぐには対応できないと思います。

何よりもまずは消去防止対策を。
下記サイトが分かりやすかったのでリンクを貼っておきます。大事に至る前にまずはこちらを↓

http://web.tku.ac.jp/~densan/local/tips-pc/excel-tips/xls_040/xls_040.html

いきなり電源を落とすなどのして欲しくない事があるのなら、パソコンに限らず付箋やシールなどで注意喚起です。誰が見ても分かるように。

大事なことはあやふやにせずハッキリ具体的に伝えて下さい。
パソコン入力を採用条件に明記してあったのなら、そこに向けた努力が必要でそれに応えないのであれば継続は難しい旨も早めに。

それと…私が2年前からいるパートさんならその時給の差を知った時点でモヤモヤして転職サイトを検索します。

新しい方の時給が試用期間中から1100円だと条件にあるのなら下げるのは難しいでしょう。また古参パートさんの時給を上げるのも難しければ、一旦新しい方の継続を終了して仕切り直しですかね。

Answer 2

あなたは経営者？
それなら900円の人が辞めてしまう前に1100円に上げてあげてください。
そしてその新人さんはクビにしてください。

ニコニコは改善が可能ですが、エクセルが出来ない人が出来るようになることはありません。
そして1100円なら他にも応募してきますよ。

Answer 3

そもそもですが、あなたは経営者ですか？それとも管理者？900円は最低賃金を下回っていますよ。法律違反です。

それにエクセルが必須なら募集要項に書いておかなければいけません。それでやってほしいなら、相手の意欲ではなく、職場の方に一から教える義務が有るのですよ。色々ずさんな職場のようですね。

Answer 4

・新しく採用したパート従業員の事務処理能力が不足しているようですね。エクセルの操作が苦手で、業務に支障をきたしているようです。

・一方で、時給900円で働いている既存のパート従業員は事務処理能力に長けているようですが、新規採用者との給与格差が生じています。

この状況を踏まえて、以下のようなアドバイスをさせていただきます。

・新規採用者には、エクセルの研修を実施するなどして、事務処理能力の向上を図ることが重要です。一定期間を設けて、能力向上が見られない場合は、雇用継続を見直す必要があります。

・既存のパート従業員については、処遇改善の観点から時給の引き上げを検討するのが適切でしょう。優秀な人材を確保するためには、適正な報酬水準を維持することが不可欠です。

・ただし、時給の引き上げ幅については、会社の財務状況や他の従業員との均等性など、様々な要素を考慮する必要があります。段階的な引き上げや、別の形での報酬改善なども選択肢として検討できます。

・人材確保と育成は経営上の重要課題です。従業員一人ひとりの適性と能力を見極め、公平な処遇を心がけることが肝心です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。