介護職員です。 今日は約2名の利用者が朝から不穏で怒鳴られっぱなしです。 忙しくて対応出来るのは私だけです 個…

Question

介護職員です。

今日は約2名の利用者が朝から不穏で怒鳴られっぱなしです。
忙しくて対応出来るのは私だけです
個別と言うより2人から一斉に怒鳴られます。今はやっと休憩に入りました。精神ぼろぼろです

今日は入浴日なのでその2人に声を掛けるも、余計興奮してしまい入らないと怒られました。
その対応で、入浴担当の職員に"入浴拒否"と伝えるのが遅くなってしまいました。今度は職員に怒られました

私は色々あって通信制高校に通っている17歳です
右も左も分からずに介護を始めました。
もう疲れました。

今は週一で高校、週四で仕事、週一で初任者研修の学校に通っています。
休めるのは一日だけです、もう限界で消えたいです

Answer 1

手短に話を終わらせると報告も出来ます。
不穏なら近寄らない。入浴も拒否。時間を掛けずにサッサと退散して報告。
そしたら他の人が説得に行くなり、入浴中止なりになるでしょう。
一歩引く勇気ですが、サッサと終わらせる良い言葉。
相手は頭の回路がまともでは無いので、時間があればゆっくりと。ベテランに任せた方がいいですよ。

Answer 2

ちょっと頑張りすぎかな
利用者に怒られるのは気にしなくていいですよ
職員も怒ることないのにね

入浴の誘導はゲームみたいなもんですよ
お風呂行きましょうじゃいかない人もいますので、明日天皇陛下来るから綺麗にしといてくださいねとでも言えばいいのですよ

Answer 3

じゃ全部辞めちゃえば良い。
誰も困らないし。

Answer 4

色々あって通信制高校 と書いてありますが、貴方は対人ストレスに強い方ですか。
人間関係で人並み以上にストレスを感じる方には出来ない仕事も多いので、自己分析されては如何ですか。