教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

ケーキ屋でバイトをしてるのですが、

ケーキ屋でバイトをしてるのですが、今日予約のケーキを箱に入れるときに指で削ってしまったんです、チーフに言えば直してもらえる問題なのに、それなのに焦ってそのまま提供してしまいました。毎日ミスばかり続いて迷惑かけていて、焦ってしまいました。お客様が帰った後にとても後悔しました。お客様はチーフの知り合いのようですが、きっとクレームきますよね?そうしたら謝ろうと思いますが、向こうからしたらなんで言わなかったんだよってなりますよね。 もし自分がケーキを開けて削られていたらショックですし、怒りも込み上げてくると思います。申し訳ないことをした自覚があります。 みなさまがお客様の立場ならやはりクレームを入れるでしょうか? 他にも ・不器用すぎて梱包の仕事が下手くそで迷惑かけてる ・手掌多汗症のせいで梱包をしても紙類がふにゃふにゃになる ・毎日同じことをしてるのに不意に忘れてしまう ・焦りと不安で手が震えてしまう この他にもいろいろな所で迷惑をかけてるのですが、もうやめた方がいいでしょうか?もう半年も経つのにここまで出来ないのはかなり迷惑な従業員だなと我ながらに思います。

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回答(3件)

  • ベストアンサー

    ミスはいいです(というか仕方ないです)。仕事が出来ないのも仕方ないでしょう。 でもミスをきちんと報告出来ないのはダメです。ましてや隠蔽しようというなら最悪です。 辞めた方がいいと思います。

  • どんな理由であれ削れていたのはクレームの対象になります。 もちろん、持ち帰り方が悪かったとか振り返りますが! 話変わりますが、飲料を箱買いするお客さん居ますよね、配達の際持ち手用のダンボール破れていてもクレーム出すお客さん居ますよ。 それこそ抱えてお届けするようにされてます。 今後の対応としては、いい教訓として受け止め再発しないように心がけるべきだと思います。 どんな企業でさえ、ニュースとかで「再発防止」を訴えてますね! 政治家先生も!

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  • 私ならそのままにしておきます。 そして今後気をつけます。

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