仕事を全く教えない上司や先輩の下についた場合、どうすればいいのでしょうか？ 事務系の仕事です。 こういうのはパワ…

Question

仕事を全く教えない上司や先輩の下についた場合、どうすればいいのでしょうか？

事務系の仕事です。
こういうのはパワハラといってもいいのでしょうか？自分で勉強しろというスタンスなのですが、どう勉強していいかすら分からない状態で、放置されます。
困っていても助けないのは勿論ですが、「どうしたらいいですか？」と聞いても、「〇〇すればいいんじゃない？（他人事なことを言われる）」とか、「自分で考えて」とか言われて、どうしていいか分からずいつも怒られたりしています。

「自分は本当に1人で何もできない」と最近自分を責めてばかりです。
上司が悪いのか自分が勉強不足やできない奴なのか分かりません。
どう思いますか？

補足

「0から教えてというのなら勉強不足としか言いようがない」

「どうしたらよいですか？」 って普段からもそんな聞き方しているんですか？
だとしたら新人ムーブです。

という回答をいただきました。

事務系の仕事だと、受付や電話で問い合わせなどがあり、殆どがその場で知る仕事ばかりでどう勉強していいかがそもそも分かりません。

こちらが悪いのでしょうか？

Answer 1

事務系の仕事ほど教わらないと無理なんですけどね。

こういう時は周りを巻き込むといいです。
マニュアルがないことを声高に叫び
何も教えてくれない無能上司と先輩の件で嘆き
なんならもっと上の上司に現状を話してもいいでしょう。

Answer 2

ご苦労されていますね。私も会社に入ったときに、その会社の社長と事業所の所長に、「君には好きなようにしてもらったらいい」とものすごくアバウトな指示を受けて呆然としたことを思い出しました。

まぁ上司が昭和脳なのは間違いないとして、
何も教えてくれないから何もしてないんです。とか、そういう綱引きをしていると、人間関係含めてめんどくさくなるのも必至です。
相手は教えるのがめんどくさいという心理を読み切っておけばいくつかやり方はあると思います。

例えば、先輩もしくは上司に
「なんかこの資料作ってみな。的な課題やお困りごとないですか？
学ぼうとは思うんですが、きっかけもないとなかなか難しくって」
と切り出してみるといいかもしれないです。
簡単な仕事を振って、やり方を教えるわけでもなくテーマだけもらって、
受け取ったら、「お、ありがとうございます！やってみます！」とやる気を見せつつそこで一旦撤退。
そして実際にやってみてわからんことがあると、なるべく具体化して、
「ここどうしたらいいかわからないんですが、何かヒントもらえませんか」
とピンポイントで聞くスタイルで、距離を詰めつつ、ペースをつかむ。

私自身、「君には好きなようにしてもらったらいい」と漠然とした指示をもらったとき、ほんとに意味不明過ぎたので、とりあえず周囲が会議やら打合せやらしようとしてたら、とりあえず何かやれること探してるんですが、議事録係でもいいから参加させてもらえませんか。とあちこちに顔をだして、
そんな中で自分でもできそうなところから入ってましたね。

上司と教育不足だって戦ってもいいとは思いますけど、
なんかうまいこと渡り歩けないかな。って思っているなら、参考にしてみてください。

Answer 3

>>自分で勉強しろというスタンスなのですが、どう勉強していいかすら分からない状態で、放置されます。

そりゃそうですね。
学校じゃないので。
お金を払って教えてもらっていた学生時代と、お金をもらって仕事をしているというのを混同してませんか？

仕事って前例とか自分で漁ったりして自分で学ぶものですよ。

「どうしたらよいですか？」
って普段からもそんな聞き方しているんですか？

だとしたら新人ムーブです。
ここまで自分でやってみてこうだと思ったんですけど、合ってますか？とかそういう聞き方をしないと「自分で考えろ」になりますよ。
だって考えないで答えを上司に求めているんですから。

そりゃ、これなんですか？→これはこうだ。と答えてもらえたら楽ですよ？

でもこれじゃ考えることを放棄するじゃないですか。
上司は考えて欲しいから漠然とどうしたら良いですかなんてつまらない質問に答えないだけ。

Answer 4

令和なのに昭和に取り残されてる上司…？
見て覚えろは人がたくさんいたから出来ていたことです。
今そんなことやる人って同じぐらい労働者がいると思っているんだと思いますよ。
パワハラなのか頭が悪いのかどっちか。
もしくは両方。

1から10まで教えろとは言っているならちょっとおかしいですが、そうでないなら頼れる人を頼るしかないですね。
上司の上司に相談しましょう。