下記のような場合の私が取るべき大人な対応を教えてください。 私が現場担当しているクライアントとの間でミスが起こ…

Question

下記のような場合の私が取るべき大人な対応を教えてください。

私が現場担当しているクライアントとの間でミスが起こりました。現場仕事と納品仕事とで部署が違うのですが、納品時に起きたミスで、現場の私は管轄外で、私ではそのミスを防ぐことが出来ない内容でした。

仕事に大小ありませんが、会社としては余り重要視されておらず、クライアントとはほぼ私しかやり取りをしていません。
（理由は、KPI以上の成果を出し続けても、クライアントが柔軟に仕事規模を増やす企業ではないからです。なので、仕事規模が柔軟に増えるクライアントを社員を寄せています。）
数年の中で信頼関係を構築して、やっとの思いで新規の仕事が見込めるところまで漕ぎ着けた矢先、他部署の大ミスでオジャンになりそうです。

苛立ちと不甲斐なさとなんとも言えない気持ちが治らず、他部署にキレそうです。
が、その対応が良くないのはわかります。

未熟者で恐れ入ります、こう言う時のミスを起こした他部署への私はどう言う対応をするのが適切でしょうか？教えてください。 他部署へのフォローの呼びかけとか。

他責にしてしまってる自分が嫌で、
こう言う時の考え方を教えて欲しいです。

起こってことは仕方がない、次頑張ろう！
なんて、他部署に言われたら、凄い腹立ちます。。

Answer 1

フォロー？

怒って当然だよね

ただ大人なので大人の怒り方をしましょう

あなたの部署の責任者から他部署の責任者に注意してもらうとか

あなたが部署責任者であれば他部署の責任者を注意しましょう