セブンイレブン内の事故について質問です。

Question

セブンイレブン内の事故について質問です。セブンイレブンのバイト中に、携帯電話を持った人にたまたま故意ではなく運が悪く事故的に少しミリ単位で少量かすってしまい携帯電話を落としてしまいました（本当にマジで故意ではなく）その携帯がほんの少し少量傷ついてしまいました。相手のお客様は（クソ客）はクソ怒っており（僕なら怒らないレベル）弁償をせがんで懇願してきました。店長に聞いたところ見積もりがあれば保険が降りるかもということ（バイトをもっとかばえ）相手は見積もりを出したくない模様（見積もりを出そうとすると時間がかかってしまい、俺悪くないのになんでソナそんなに時間をかけないといけないのと逆ギレ）問題にしたくないため、公式ホームページの見積もりのスクショを撮って送ってもらうことに。次その客に会うのが日曜のため保険屋も空いておらずiPhone見積もりも出ないためタイミングが悪すぎる。この場合保険降りるんですか。

補足

この場合、僕が弁償する義務があるわけですか？おかしくないですか？

Answer 1

請求されるようなら弁護士に相談しましょう。「火気厳禁の場所で喫煙した」のような重過失と呼ばれるものでなければ、少なくとも全額を支払わされることはありません。この場合は単なる不注意ですので1円も払わずに済むこともあります。

Answer 2

あなたぁぶつかったならあなたがわるいんだから払う義務あるよね
故意じゃなかったら事故しても無罪放免になりますか？
ならないでしょ

Answer 3

過剰な保身と客への敬意のなさが漏れ出過ぎです。

例えば保険降りるか五分五分のケースとかだと、そんな態度じゃ降りません。

Answer 4

たとえどんなお客さんであっても、そんな言い方はやめようよ。
過失にしろ、原因を作ってしまったんだから。
少なくとも｢真面目に仕事してるのに可哀想。この人を助けてやろう！｣となるような文面にしなきゃ。