スシローのホールでバイトしてる者です。 うちのお店は全自動なのですが、お客さんが案内された席から違う席に変えたい場合の…

Question

スシローのホールでバイトしてる者です。
うちのお店は全自動なのですが、お客さんが案内された席から違う席に変えたい場合のスタッフが行うタッチパネルの操作を教えて欲しいです。

Answer 1

自動会計(お皿を数えに行かなくていい店舗)なら、自動案内から手動案内に切り替えて、新しく番号を発券、希望の席と発券した番号をタッチして右下あたりにある案内を押して、案内札兼会計札を印刷してお客さんに渡します。渡した後に元々案内されていた席を退席→席OKの操作をして空席状態に戻してください。
手動会計(お皿を数えに行かないといけない店舗)なら、ハンディで着席入力というのができるので、番号と人数を選択して登録すれば完了です。あとは同じように自動案内から手動案内に切り替えて元々案内されていた席を退席→席OKで空席にしてください。
一応自動会計店舗で手動会計店舗の対応をしても問題はありませんが、そのお客さんは自動会計が使えなくなるので会計の際にお皿を数えにいく必要があり面倒です。
あとはやってみるしかないのでお客さんから要望があった時に対応の仕方がわかるスタッフさんに実際に教えてもらって覚えてください。