歯科助手を初めて1年になります。 4月から新しい助手1人、衛生士1人増えました。 歯科助手(受付)3人いる状態です。…

Question

歯科助手を初めて1年になります。
4月から新しい助手1人、衛生士1人増えました。
歯科助手(受付)3人いる状態です。
新しい人は先輩と一緒の為､火曜日と日曜日は私1人で受付を回しています。今日は新しい衛生士1人､先生2人営業していて、私が先生2人の片付けご案内､お会計､ご予約を取る､電話対応だったり業者の対応､アシストをしていました。
お会計してる最中インカムでアシストの指示だったり電話をしなくちゃいけない状況でカルテの印刷などが回らず洗い物も溜まっていく一方で先生の奥様も治療などするのですが洗い物をしてくださったのですが私がやらなくちゃいけないことなので怒られました。
帰りの時に全然できてないとかこんなの忙しくない今やるべき事なのかカルテの印刷を今するべきなのかときつく言われました。
そんなんじゃ仕事なんか任せられないと言われました。
先生はすごく気分屋で天気が悪かったりするとすごく機嫌が悪いです。
お話がごちゃごちゃになってしまいましたが、私はどうするべきだったのでしようか。
自分なりに頑張ってはいますが、きつい言葉を言われて続けるべきなのか迷っています。
1年くらいでやめて他の仕事に着けるかも心配です。
温かい言葉お待ちしております。

Answer 1

もっと余裕のある職場に転職しては。
どこか応募している歯医者、ないですかね。

そもそも歯科医二人に質問者様だけなのに、ねぎらいの言葉もない。
その歯科医、性格悪いでしょ。
ついでに忙しい時に奥さん治療もないでしょ。
普通は火曜日と日曜日以外に奥さんの治療しない？
見かねて奥さんが洗い物をしてくれたんだろうけど、結局怒られるのは質問者様だし。おかしいと思いませんか。

よかったじゃないですか。
仕事を任せられない、と言ってくれたんだから天候に左右される歯医者なんか辞めて他を探してください。
良い職場が見つかりますように。

Answer 2

1年キャリアがあるようでしたらそれなりにできると思うので、もう少し余裕のある医院に転職されてはいかがですか？
アシスタントと受付が完全に分かれている医院やアシスタントと受付両方やるにしても、日替わりで完全にアシスタントの日、受付の日と分かれて業務できる医院も沢山あります。
インカムを使うくらいの規模の医院でしたら、一人で両方熟すのはキツいと思います。
そちらの医院のやり方はちょっと横暴かもしれないですね。
アシスタントと受付、両方できることはかなり強いですし、歯科助手の求人は時期を問わず沢山ありますので、参考程度に求人情報を見てもいいかもしれません。

Answer 3

まず、注意を受けたように、今やるべき事なのか質問者様自身も優先順位が付けられていないようですが、そもそも会計など患者対応中にインカムでアシスト指示してくる方も優先順位を付けられていないので、医院全体の問題かと思います。

人手のある医院だと、受付専任やクリーンスタッフ（洗い物や掃除のみ）など完全に分業している場合がありますが、兼任の場合は例えば①患者対応②アシスト業務③消毒関連④事務作業…など順位をつけ、患者対応している人にはそれ以外の業務を指示しないとか、カルテ印刷等の事務作業は①～③の仕事が無い時に行うなど、院内でミーティングを開いて、仕事の優先順位について皆さんで考えを合わせる必要があると思いますよ。