ホットペッパービューティーを利用しているサロンに勤めてるものです。

Question

ホットペッパービューティーを利用しているサロンに勤めてるものです。予約時、指名なしで私の枠に入ったお客様なのですが、時間が経ったら担当者が別の人に変わっていました。どこかで初期の予約時の確認か担当者がどなたかの手によって変えられたことを確認することは可能ですか？

Answer 1

ホットペッパービューティーのシステムでは、予約時の担当者を変更する機能があると思われます。ただし、その変更履歴を確認できるかどうかは、システムの仕様次第です。

通常、予約システムには以下のような対応が可能な場合があります。

・管理者権限を持つ人が、予約の担当者を変更できる
・予約の変更履歴が記録されており、いつ誰が変更したかが分かる

ですので、まずはホットペッパービューティーのシステム管理者や運営会社に問い合わせて、予約の変更履歴を確認する方法があるかを尋ねてみることをおすすめします。

もし変更履歴が確認できない場合は、お客様に直接確認するのが一番確実な方法となります。ただし、お客様への対応は慎重に行う必要があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。